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品管试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在品管中，什么是‘七何分析法’的简称？()

A.因果分析法

B.现场观察法

C.五何分析法

D.七何分析法

2.下列哪项不是品管工具中的‘控制图’作用？()

A.显示过程稳定性和过程能力

B.识别过程变化

C.评估过程是否满足客户要求

D.诊断问题原因

3.在品管中，PDCA循环的四个阶段分别是哪些？()

A.计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Act）

B.分析（Plan）、设计（Do）、检查（Check）、行动（Act）

C.计划（Plan）、实施（Do）、分析（Check）、处理（Act）

D.计划（Plan）、设计（Design）、检查（Check）、行动（Act）

4.在品管中，FMEA（失效模式和影响分析）的目的是什么？()

A.确定质量目标

B.识别产品或过程的风险和潜在失效

C.评估产品的质量等级

D.确定质量成本

5.在品管中，什么是‘统计过程控制’（SPC）？()

A.一种用于检测产品缺陷的方法

B.一种用于分析和改进质量的方法

C.一种用于生产过程自动化的工具

D.一种用于员工培训的技术

6.在品管中，下列哪项不是常用的品管工具？()

A.流程图

B.头脑风暴

C.帕累托图

D.红牌法

7.在品管中，‘六西格玛’的目的是什么？()

A.减少生产成本

B.提高产品可靠性

C.提升客户满意度

D.以上都是

8.在品管中，什么是‘顾客满意度调查’？()

A.一种用于评估产品性能的方法

B.一种用于收集顾客意见的方法

C.一种用于分析市场趋势的工具

D.一种用于预测销售量的模型

9.在品管中，‘持续改进’的概念是什么？()

A.持续提高产品性能

B.持续降低生产成本

C.持续改进质量，提升客户满意度

D.持续优化生产流程

10.在品管中，‘5S’活动包括哪五个方面？()

A.清理、整顿、清扫、清洁、素养

B.分析、计划、实施、检查、处理

C.计划、设计、检查、行动、控制

D.确定目标、制定计划、执行计划、检查结果、总结经验

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是品管中常用的七种基本工具？()

A.流程图

B.帕累托图

C.原因分析图

D.控制图

E.数据分析表

F.散点图

G.矩阵图

12.在PDCA循环中，哪些阶段需要收集数据和分析数据？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

13.以下哪些是品管中常用的数据收集方法？()

A.观察法

B.调查法

C.访谈法

D.实验法

E.记录法

14.以下哪些是品管中持续改进的要素？()

A.沟通和协作

B.培训和技能发展

C.客户反馈

D.数据分析和决策

E.文档化和标准化

三、填空题(共5题)

15.在品管中，PDCA循环的四个阶段分别是：

16.FMEA（失效模式和影响分析）中的‘F’代表的是：

17.在品管中，用于识别和解决问题的根本原因的方法是：

18.品管中，用于衡量过程稳定性和过程能力的工具是：

19.品管中，用于分析质量问题的根本原因的工具是：

四、判断题(共5题)

20.在品管中，5S活动只适用于生产现场。()

A.正确B.错误

21.在PDCA循环中，实施阶段不需要收集数据。()

A.正确B.错误

22.六西格玛的质量目标是每百万次机会中只有3.4个缺陷。()

A.正确B.错误

23.FMEA（失效模式和影响分析）是一种统计方法。()

A.正确B.错误

24.品管中的持续改进意味着只关注产品质量的提升。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述品管中5S活动的具体内容和实施步骤。

26.如何理解PDCA循环在品管中的应用及其重要性？

27.在品管中，如何进行有效的员工培训？

28.在品管中，如何运用FMEA（失效模式和影响分析）来预防潜在问题？

29.在品管中，如何通过持续改进来提升组织的整体绩效？

品管试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】七何分析法，又称‘七问法’，是日本质量管理专家质量管理七何分析