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2025/12/26

运行管理服务平台

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

平台概述

02

功能特点

03

应用场景

04

平台优势

05

发展规划

平台概述

01

平台定义

核心功能定位

聚焦IT系统全生命周期管理，如华为iMasterNCE平台可实现网络设备自动化部署、性能监控及故障自愈。

技术架构特征

采用微服务+云原生架构，例如阿里云运维平台通过容器化部署，支持百万级服务器节点实时监控与调度。

平台定义

应用场景覆盖

面向互联网、金融等行业，如腾讯蓝鲸平台已服务微信、QQ等超10亿用户规模的业务系统运维。

价值创造目标

帮助企业降低30%以上运维人力成本，如字节跳动通过自研平台将故障平均恢复时间缩短至5分钟内。

平台定位

业务中枢集成者

整合IT运维、业务监控、资源调度功能，如某银行通过该平台实现跨系统故障5分钟内自动定位，运维效率提升40%。

智能决策支撑体

内置AI分析引擎，可实时处理日均10TB运行数据，某电商平台借此在大促期间将系统响应延迟降低至20ms以下。

服务生态连接器

开放300+API接口，已接入200+第三方工具，如与阿里云合作实现云资源弹性伸缩，资源利用率提升35%。

功能特点

02

数据管理功能

实时数据采集与监控

平台可接入工业传感器、日志系统等数据源，如某汽车工厂通过该功能实时监控生产线设备运行数据，响应延迟低于1秒。

智能数据备份与恢复

支持定时自动备份与异地容灾，某电网公司应用后，数据备份成功率达100%，故障恢复时间缩短至5分钟内。

流程监控功能

实时流程节点追踪

支持对生产制造全流程12个关键节点实时监控，如某汽车工厂焊接环节超时10分钟即触发预警。

异常智能诊断分析

集成AI算法自动识别异常模式，某电子企业通过该功能将设备故障排查时间从4小时缩短至30分钟。

历史数据对比分析

可调用近12个月流程数据生成趋势报表，某物流企业借此优化仓储周转效率提升18%。

智能预警功能

多维度指标监测预警

实时监测服务器CPU使用率、内存占用等12项核心指标，当某电商平台CPU超85%时自动触发预警，响应延迟3秒。

异常行为智能识别

通过AI算法分析用户操作日志，某金融平台检测到异常登录行为时，10秒内发送风险提示至管理员手机。

智能预警功能

历史数据趋势预测

基于过去6个月系统负载数据，预测某政务平台在年终结算期可能出现存储容量不足，提前15天发出预警。

跨系统联动预警

当数据库服务器异常时，自动联动负载均衡系统切换流量，并同步通知运维团队，某云服务商借此减少80%故障影响时长。

报表生成功能

实时数据采集与监控

平台可接入电力、交通等行业传感器数据，如某电网公司通过该功能实现变电站设备状态秒级监测，异常数据实时告警。

智能数据备份与恢复

支持跨区域容灾备份，某金融机构应用后，在系统故障时通过一键恢复功能，数据恢复时间从4小时缩短至15分钟。

应用场景

03

企业内部管理

实时流程节点追踪

支持对生产制造全流程30+节点实时监控，如某汽车工厂焊接环节超时10分钟自动预警，响应速度提升40%。

异常智能诊断

集成AI算法分析异常数据，某电子企业通过该功能定位供应链延误根因，停机排查时间缩短至原1/3。

历史数据回溯

可查询近12个月流程运行记录，某物流公司通过调取3个月前运输路径数据，优化配送时效达15%。

项目运行监控

企业IT架构核心枢纽

作为企业IT系统的神经中枢，联通服务器、网络设备及数据库，如华为FusionSphere平台实现跨数据中心统一管理。

业务流程自动化引擎

通过预设规则自动调度资源，例如某电商平台借助该定位实现订单处理效率提升40%，减少人工干预成本。

运维决策智能支撑平台

整合监控数据与AI算法，为运维团队提供精准预警，像阿里云运维平台通过此定位实现故障平均修复时间缩短至15分钟。

平台优势

04

提高工作效率

核心功能定位

运行管理服务平台是集成资源监控、故障预警、任务调度的综合系统，如阿里云运维平台可实时监控百万级服务器状态。

技术架构特性

采用微服务+云原生架构，支持跨地域部署，腾讯云智服平台通过K8s实现服务弹性伸缩，响应延迟低于50ms。

提高工作效率

应用场景覆盖

广泛应用于互联网、金融等领域，字节跳动内部运维平台日均处理超10万次服务启停请求。

价值目标设定

旨在实现IT资源全生命周期自动化管理，某银行通过该类平台将故障恢复时间缩短60%，年节省运维成本超800万元。

降低运营成本

多维度指标实时监测

平台实时采集服务器CPU使用率、内存占用等12项核心指标，当某电商平台CPU突升至90%时，系统10秒内触发预警。

历史数据趋势预测

通过机器