陶瓷厂质量事故调查管理办法.docx

陶瓷厂质量事故调查管理办法

一总则

第一条为规范陶瓷厂质量事故调查管理，维护产品质量稳定，提升客户满意度，依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国安全生产法》及相关行业标准，结合本厂实际，制定本办法。第二条本办法适用于陶瓷厂全体员工及涉及质量事故的相关第三方单位。第三条质量事故调查应遵循“客观公正、科学严谨、及时高效、责任明确”的原则，确保调查结果公正合理，有效防范同类事故再次发生。第四条质量事故调查工作由质量管理部牵头，生产部、技术部、采购部、人力资源部等部门协同配合，厂长或分管副厂长负责最终审核。

二适用范围

第五条本办法所称质量事故是指陶瓷产品在生产、检验、存储、运输等环节出现的