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2026年房地产经纪人考试复习资料及面试技巧

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.2026年某城市首套房贷利率下调，这对房地产经纪人的主要影响是？

A.客户购房门槛降低，成交量增加

B.房价必然上涨

C.投资性购房需求减少

D.二手房交易活跃度下降

2.在推广某小区时，经纪人强调“低密社区，儿童教育资源丰富”，其策略属于？

A.价格导向策略

B.需求导向策略

C.消费者心理策略

D.竞争导向策略

3.客户看房后表示“户型不合适”，经纪人应如何应对？

A.强调开发商口碑

B.提供替代房源

C.改变客户购房观念

D.抱怨客户要求不合理

4.某客户预算300万，经纪人推荐一套200万的房源，其行为属于？

A.专业服务

B.销售误导

C.市场调研

D.客户维护

5.《房地产经纪管理办法》规定，经纪人促成交易后，佣金结算周期最长不超过？

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天

6.在带看过程中，客户突然提出“这个小区绿化率不足”，经纪人应如何回应？

A.否定客户观点

B.提供第三方数据佐证

C.转移话题至价格

D.表示“我需要核实”后离开

7.某二手房交易中，委托人要求经纪人“不得透露成交价”，这一要求违反了？

A.《合同法》

B.《反不正当竞争法》

C.《房地产经纪管理办法》

D.《消费者权益保护法》

8.在谈判阶段，客户提出“再降价5万”，经纪人应如何处理？

A.直接拒绝

B.提出分期付款方案

C.要求客户提高首付比例

D.与卖方协商

9.某城市2026年推出“以旧换新”政策，这对房地产经纪人的业务模式可能产生的影响是？

A.二手房交易量下降

B.新房带看量增加

C.佣金收入减少

D.服务对象仅限本地居民

10.在撰写房源描述时，强调“精装交付，家电齐全”属于？

A.法律合规要求

B.客户利益导向

C.行业规范

D.营销话术

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.影响客户购房决策的关键因素包括？

A.房价与收入匹配度

B.小区交通便利性

C.卖方是否急于成交

D.经纪人服务态度

E.政策调控风险

2.某经纪人因泄露客户隐私被投诉，可能面临的法律责任包括？

A.行政罚款

B.赔偿损失

C.被行业协会除名

D.民事诉讼

E.刑事处罚

3.在处理房屋纠纷时，经纪人应遵循的原则包括？

A.中立客观

B.保护客户利益

C.诱导客户决策

D.遵守法律法规

E.快速促成交易

4.某城市2026年可能出现的房地产政策调整方向包括？

A.限购政策放松

B.税收优惠增加

C.贷款利率上限取消

D.土地供应减少

E.公共服务配套完善

5.在面试中，房地产经纪人应展示的能力包括？

A.市场分析能力

B.沟通谈判能力

C.法律法规知识

D.心理洞察力

E.熟练使用营销工具

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.经纪人收取佣金后，无需对交易过程负责。（×）

2.客户看房时，经纪人应全程保持沉默。（×）

3.房屋租赁中，“押一付三”是常见做法。（√）

4.经纪人可代客户签署购房合同。（×）

5.2026年房地产调控政策可能更注重市场平稳。（√）

6.房源描述中可夸大房屋面积。（×）

7.二手房交易中，经纪人需协助办理抵押解除。（√）

8.客户投诉经纪人后，可直接向法院起诉。（√）

9.经纪人应定期更新房源信息。（√）

10.“学区房”是影响房价的主要因素之一。（√）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述房地产经纪人如何提高客户满意度？

-需求精准匹配房源，

-提供专业咨询，

-及时解决纠纷，

-保持服务透明。

2.分析2026年某二线城市（如成都）房地产市场的潜在趋势。

-人口持续流入，刚需需求旺盛，

-政策可能向多孩家庭倾斜，

-新能源房占比提升，

-交通配套是关键卖点。

3.客户看房后提出“采光不足”，经纪人应如何应对？

-检查实际日照情况，

-提供同区域类似房源对比，

-强调室内改造可能性（如加装天窗）。

4.简述房地产经纪人处理投诉的步骤。

-倾听客户诉求，

-调查核实情况，

-提出解决方案，

-书面记录结果。

5.在面试中，如何展示自己的销售能力？

-分享过往成功案例，

-模拟谈判场景，

-强调抗压能力，

-突出团队协作经验。

五、论述题（共1题，10分）

结合2026年某城市（如杭州）房地产市场政策，论述房地产经纪人如何调整业务策略以适应市场变化。

（需包含以下要点：

1.政策解读：分析“认房不认贷”等政策对买卖双方的影响；