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服务关键业务知识验证考核测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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特殊旅客服务责任区域同（），由责任人为特殊旅客进行服务，服务时应主动进行自我介绍。（）对整体服务工作负责。[单选题]*

广播区域；PS

广播区域；SS3

安检区域；PS(正确答案)

安检区域；SS3

答案解析：

特殊旅客服务责任区域同安检区域，由责任人为特殊旅客进行服务，服务时应主动进行自我介绍。乘务长对整体服务工作负责。

特殊旅客服务服务次数不得少于（）次。服务时机包括但不限于登机时、入座后、平飞后、落地前和离机时（安检交流除外）。[单选题]*