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城市供水与排水系统运行管理规范

第1章总则

1.1法定依据与管理职责

1.2系统运行管理原则

1.3管理范围与适用对象

1.4管理工作要求与标准

第2章系统规划与设计

2.1规划编制原则与依据

2.2系统设计规范与标准

2.3设计文件编制与审查

2.4设计变更与实施管理

第3章运行管理与监控

3.1运行管理组织架构与职责

3.2运行管理制度与流程

3.3系统运行监测与数据采集

3.4运行异常处理与应急机制

第4章设施维护与检修

4.1设施维护管理要求

4.2检修计划与实施程序

4.3检修标准与质量要求

4.4检修记录与档案管理

第5章系统安全与防护

5.1安全管理与风险控制

5.2防汛与防涝措施

5.3系统防护与应急响应

5.4安全评估与持续改进

第6章服务与用户管理

6.1服务标准与质量要求

6.2用户服务与投诉处理

6.3用户信息管理与隐私保护

6.4服务监督与考核机制

第7章信息化管理与技术应用

7.1信息化建设与数据管理

7.2系统监控与分析技术

7.3信息共享与协同管理

7.4技术应用与更新维护

第8章附则

8.1适用范围与实施时间

8.2修订与解释权

8.3附录与参考资料

第1章总则

一、法定依据与管理职责

1.1法定依据与管理职责

根据《城市供水与排水系统运行管理规范》（GB/T31221-2014）及相关法律法规，城市供水与排水系统运行管理具有明确的法定依据。该规范由国家标准化管理委员会发布，明确了城市供水与排水系统在规划、建设、运行、维护、应急处置等各阶段的管理要求。同时，《中华人民共和国水法》《城镇排水与污水处理条例》《城市排水管渠工程规划规范》（GB50345-2018）等法律法规，为城市供水与排水系统的运行管理提供了法律保障和政策依据。

城市供水与排水系统管理职责主要由各级人民政府及其相关部门承担，具体包括：

-城市规划主管部门：负责城市供水与排水系统规划的编制与审批；

-城市排水主管部门：负责排水系统的运行管理、维护和应急处置；

-城市供水主管部门：负责供水系统的运行管理、维护和水质监测；

-城市建设主管部门：负责城市供水与排水设施的建设与改造；

-城市生态环境主管部门：负责城市供水与排水系统的环境保护和生态影响评估。

根据《城市供水与排水系统运行管理规范》，城市供水与排水系统管理应遵循“统一规划、分项管理、分级负责、协同配合”的原则，确保供水与排水系统的安全、稳定、高效运行。

1.2系统运行管理原则

城市供水与排水系统运行管理应遵循以下基本原则：

-安全第一，预防为主：确保供水与排水系统的安全运行，防范因系统故障、污染或突发事件导致的供水中断、排水污染等问题。

-统筹协调，资源共享：统筹城市供水与排水资源，实现供水与排水系统的互联互通，提高资源利用效率。

-科学管理，技术支撑：采用先进的管理技术和设备，提升系统运行的智能化、自动化水平。

-依法合规，规范运行：严格遵守相关法律法规和标准，确保系统运行的合法性与规范性。

-持续改进，动态优化：根据系统运行情况，不断优化管理措施，提升系统运行效率和管理水平。

1.3管理范围与适用对象

城市供水与排水系统管理范围涵盖城市供水、排水、污水处理、雨水收集与利用等各个环节。适用对象主要包括：

-供水设施：包括自来水厂、供水管网、水闸、泵站、水表等；

-排水设施：包括雨水管网、污水泵站、污水处理厂、排水管道、检查井、泵站等；

-相关设施：包括供水与排水泵站、水处理设备、监测设备、控制系统等；

-用户单位：包括居民、企事业单位、公共场所等用水和排水用户；

-管理单位：包括城市供水与排水主管部门、运营单位、第三方服务机构等。

1.4管理工作要求与标准

城市供水与排水系统运行管理应遵循以下工作要求与标准：

-运行管理要求

供水与排水系统应按照《城市供水与排水系统运行管理规范》的要求，实现全天候、全时段运行管理。运行管理应包括日常巡查、设备维护、水质监测、故障处理、应急响应等环节，确保系统运行稳定、安全、可靠。

-维护管理要求

城市供水与排水系统应按照“预防为主、防治结合”的原则，定期开展设备维护、设施检修、系统升级等工作。维护管理应遵循“定期检修、重点部位检查、隐患排查”等原则，确保系统运行安全。

-水质管理要求

供水系统应确保水质符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）的要求，排水系统应确保排水水质符合《污水综合排放标准》（GB8978-