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燃气用户满意度调查与评估
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一、调查背景与目的 3
二、燃气用户基本信息 4
三、调查方法与流程 6
四、用户对燃气供应的满意度 8
五、用户对服务质量的评价 10
六、用户对价格合理性的看法 12
七、用户对安全性的认知与评价 13
八、用户对燃气设施维护的满意度 16
九、用户对客服响应速度的评价 18
十、用户对投诉处理的满意度 19
十一、用户对信息透明度的期望 21
十二、用户对用气便利性的反馈 23
十三、燃气使用知识的普及情况 24
十四、用户对替代能源
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