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2026年公关部门绩效考核制度

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.根据公关部门绩效考核制度，以下哪项不属于2026年度关键绩效指标（KPI）的范畴？

A.品牌声誉提升率

B.媒体曝光价值

C.危机公关响应速度

D.员工满意度调查结果

2.在衡量公关活动效果时，2026年绩效考核制度特别强调以下哪项指标？

A.活动参与人数

B.媒体报道数量

C.目标受众覆盖率

D.活动总预算

3.根据最新制度，公关部门年度绩效评估中，定性评估占比最高应为：

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

4.2026年绩效考核制度中，对于跨部门合作项目的评估，以下哪项描述最准确？

A.仅由公关部门自行评估

B.由公关部门主导，其他部门参与评估

C.由人力资源部门独立评估

D.由项目发起部门单独评估

5.根据制度要求，公关部门年度预算执行偏差率控制在多少以内为优秀水平？

A.±5%

B.±10%

C.±15%

D.±20%

6.在危机公关处理中，2026年绩效考核制度特别关注以下哪项指标？

A.危机响应时间

B.舆情控制效果

C.费用控制水平

D.媒体满意度

7.根据制度规定，公关部门每月必须提交的绩效报告内容不包括：

A.当月活动总结

B.预算执行情况

C.下月工作计划

D.员工个人薪资调整建议

8.2026年绩效考核制度中，对于新媒体运营效果的评价，以下哪项指标权重最高？

A.社交媒体粉丝增长数

B.内容互动率

C.广告点击率

D.新媒体平台覆盖面

9.根据制度要求，公关部门年度培训计划的完成率应达到：

A.80%

B.90%

C.100%

D.110%

10.在绩效改进计划中，2026年制度特别强调以下哪项措施？

A.加薪奖励

B.岗位轮换

C.强化培训

D.解雇威胁

二、多选题（共10题，每题3分，计30分）

1.2026年公关部门绩效考核制度中，属于定量评估指标的有：

A.品牌知名度提升率

B.媒体曝光价值

C.危机处理满意度

D.媒体关系维护指数

E.公关活动ROI

2.根据制度要求，公关部门年度绩效评估流程包括：

A.个人自评

B.部门负责人评估

C.人力资源部门审核

D.跨部门意见征询

E.绩效面谈

3.在衡量公关活动效果时，2026年绩效考核制度建议关注：

A.活动目标达成率

B.媒体报道质量

C.受众参与度

D.预算控制情况

E.长期影响评估

4.根据最新制度，公关部门年度绩效评估结果通常分为：

A.优秀

B.良好

C.合格

D.需改进

E.不合格

5.在危机公关处理中，2026年绩效考核制度关注的关键指标包括：

A.响应速度

B.信息透明度

C.舆情控制效果

D.长期影响评估

E.成本控制水平

6.根据制度要求，公关部门每月必须提交的绩效报告内容通常包括：

A.当月工作总结

B.关键指标完成情况

C.预算执行情况

D.存在问题分析

E.下月工作计划

7.2026年绩效考核制度中，对于新媒体运营效果的评价指标包括：

A.粉丝增长数

B.内容互动率

C.用户转化率

D.广告效果

E.平台覆盖面

8.根据制度要求，公关部门年度培训计划通常包括：

A.内部培训课程

B.外部专业培训

C.行业交流会议

D.领导力发展项目

E.基础技能培训

9.在绩效改进计划中，2026年制度支持的改进措施包括：

A.强化培训

B.导师辅导

C.岗位轮换

D.加薪奖励

E.绩效辅导

10.根据制度要求，公关部门年度绩效评估中需要特别关注：

A.部门目标与公司战略一致性

B.跨部门合作效果

C.创新能力表现

D.预算执行效率

E.员工满意度

三、判断题（共10题，每题1分，计10分）

1.2026年公关部门绩效考核制度中，所有指标都必须是可量化的。（×）

2.根据制度要求，公关部门年度绩效评估只能由直线经理进行。（×）

3.在危机公关处理中，响应速度比处理结果更重要。（×）

4.根据制度规定，公关部门每月必须提交的绩效报告可以由团队成员轮流撰写。（×）

5.2026年绩效考核制度中，新媒体运营效果的评价只关注粉丝数量。（×）

6.根据制度要求，公关部门年度培训计划必须包含至少两次外部专业培训。（×）

7.在绩效改进计划中，解雇威胁是常见的改进措施。（×）

8.根据制度规定，公关部门年度绩效评估结果必须与员工薪酬直接挂钩。（×）

9.2026年绩效考核制度中，定性评估主要依靠主管的主观判断。（×）

10.根