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2026年铁路交通运营人员培训资料及考核标准解读

一、单选题（共15题，每题2分，合计30分）

1.根据《铁路安全管理条例》，以下哪种行为属于严重违反铁路运营安全规定？

A.未按规定佩戴防护用品

B.非法进入铁路限界区域

C.超速运行

D.未经许可使用便携式电子设备

2.2026年铁路新修订的《铁路劳动安全卫生规程》中，对接触网作业人员的高频听力检测要求是多久一次？

A.半年一次

B.一年一次

C.两年一次

D.三年一次

3.在高铁站台上，遇到旅客携带违禁品（如易燃易爆物），以下哪种处置方式最符合规定？

A.直接将其带下车并报警

B.由站务人员引导至安全区域后处理

C.禁止旅客离开，等待公安部门到场

D.帮助旅客藏匿违禁品以避免麻烦

4.铁路运营中，三违行为不包括以下哪项？

A.违章指挥

B.违规操作

C.违反劳动纪律

D.遵守安全规定

5.根据《铁路客运服务质量规范》，列车长在列车运行途中发现旅客突发疾病，应优先采取什么措施？

A.立即停车并联系车站

B.呼叫列车广播安抚乘客

C.自行处理急救措施

D.要求列车员保持原位运行

6.高铁列车司机在自动驾驶模式下，以下哪种情况下必须接管驾驶权？

A.列车偏离轨道微小偏差

B.车厢内出现乘客争吵

C.系统发出异常警报

D.乘客要求调整空调温度

7.铁路货运中，运输危险品时，以下哪种包装标志是正确规范的？

A.仅使用中文警示标志

B.使用英文和中文双重警示标志

C.仅使用卡通图案警示标志

D.无需任何警示标志

8.铁路值班人员在接到列车晚点报告时，应首先向哪个部门汇报？

A.列车司机

B.车站调度

C.客运处

D.机务段

9.根据《铁路技术管理规程》，高速铁路线路允许的最大坡度是多少？

A.6‰

B.12‰

C.20‰

D.30‰

10.在铁路行车组织中，行车闭塞法的主要目的是什么？

A.提高列车运行速度

B.确保区间内列车安全运行

C.减少调度员工作量

D.增加线路通过能力

11.铁路客运中，因列车故障导致旅客滞留超过4小时，承运方应如何补偿？

A.仅提供餐食

B.提供住宿及误餐费

C.仅退还部分票款

D.无需任何补偿

12.接触网作业人员在高空作业时，必须佩戴的安全防护用品不包括以下哪项？

A.安全带

B.防护眼镜

C.登高鞋

D.无线对讲机

13.铁路信号系统中，绿灯通常代表什么信号？

A.准许列车通过信号机

B.注意准备进站

C.停车信号

D.隔离信号

14.根据《铁路旅客运输规程》，旅客因自身原因退票，需支付多少比例的票款？

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

15.铁路货运中，运输鲜活货物时，以下哪种措施有助于保证货物质量？

A.长时间紧闭车厢通风口

B.使用低温制冷设备

C.允许旅客随意进出车厢检查

D.仅依靠车厢自然通风

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.铁路运营中，可能导致列车晚点的主要原因包括哪些？

A.恶劣天气影响

B.信号设备故障

C.旅客携带违禁品被查

D.列车超员

2.高铁司机在运行中遇到突发设备故障时，应优先采取哪些措施？

A.立即减速并报告调度

B.尝试自行修复设备

C.启动应急制动

D.保持冷静，确保乘客安全

3.铁路客运服务中，以下哪些行为属于旅客投诉范围？

A.列车员态度恶劣

B.卧铺被他人占用

C.餐车食品质量差

D.空调温度不适宜

4.接触网作业人员的安全职责包括哪些？

A.定期检查设备状态

B.穿戴合格防护用品

C.做好作业区域隔离

D.未经许可擅自操作设备

5.铁路货运中，运输特殊货物（如冷链、危险品）时，需特别注意哪些事项？

A.包装是否符合规范

B.运输路径是否合理

C.是否有专业人员陪同

D.允许旅客随意开箱检查

6.铁路行车组织中，调度命令的主要作用是什么？

A.指挥列车运行

B.处理突发事件

C.确保行车安全

D.规划线路运力

7.高铁站务人员在旅客服务中，应具备哪些基本技能？

A.熟悉列车时刻表

B.具备急救知识

C.能使用多语种沟通

D.擅长推销站内商品

8.铁路信号系统中，以下哪些属于常见信号类型？

A.绿灯

B.闪烁黄灯

C.停车信号

D.隔离信号

9.旅客因铁路原因（如列车延误、票务问题）提出投诉时，承运方应如何处理？

A.及时调查并答复

B.无视投诉或拖延处理

C.提供合理补偿

D.详细记录投诉内容

10.铁路货运中，运输大宗货物（如煤炭、矿石）时，需注意哪些安全事项？

A.防止货物泄漏

B.确保装卸