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2025年企业人力资源管理师四级《专业技能》考试新版练习题卷及答案

一、企业人力资源规划与岗位分析

1.（单选）某公司拟在三年内将业务从华东扩展到华南，人力资源部需在战略解码阶段完成的首要任务是（）。

A.编制年度招聘计划B.建立胜任力模型C.预测人员净需求D.设计区域薪酬水平

答案：C

2.（单选）下列关于“岗位”与“职位”的表述，符合《岗位说明书编写规范》的是（）。

A.岗位强调人的任职资格，职位强调工作负荷B.岗位是组织纵向分工的结果，职位是横向分工的结果

C.岗位具有唯一性，职位可以一岗多职D.岗位与职位在劳动法律语境下可以互换使用

答案：C

3.（多选）在采用德尔菲法进行人力资源需求预测时，为避免专家“群体偏移”，可采取的技术手段包括（）。

A.匿名轮回反馈B.统计中位数收敛C.设置“反向提问”环节D.现场头脑风暴E.强制分布法

答案：A、B、C

4.（案例分析）背景：K公司主营跨境电商，2024年Q4日均订单2.3万单，仓库现有分拣工180人，每人日均处理128件。公司计划2025年Q4日均订单提升至4.1万单，同时引入自动分拣线，预计人效提升35%。若2025年工人出勤率保持94%，请计算：

（1）2025年Q4所需分拣工人数（人）；

（2）若自动分拣线因故推迟2个月上线，则Q4实际需临时增加多少名分拣工？（保留整数）

答案：

（1）步骤①预测总件数=4.1万×365÷4=3741.25万件；步骤②单人年处理量=128×365×0.94=43955件；步骤③考虑人效提升35%，新单人年处理量=43955×1.35=59339件；步骤④人数=3741.25万÷59339≈630人。

（2）若设备推迟，Q4人效仍按原128件/日计算，则所需人数=3741.25万÷43955≈851人，临时增加=851630=221人。

5.（简答）简述“战略组织岗位”三级联动机制在人力资源规划中的运行逻辑，并结合实际说明其对企业避免“人岗错配”的作用（200字以内）。

答案：战略解码输出关键能力与组织功能→组织设计确定部门使命与编制→岗位分析细化职责与胜任力；通过能力差距扫描，提前校准人才供给，防止因战略迭代导致岗位冗余或空缺，降低错配成本。

二、招聘与配置

6.（单选）在招聘评估中，能够同时反映“招募效率”与“甄选质量”的指标是（）。

A.招聘周期B.录用比C.招聘成本系数D.试用期留存率

答案：D

7.（单选）关于内部招聘的优点，以下说法错误的是（）。

A.缩短文化适应期B.降低培训成本C.易形成“近亲繁殖”D.直接减少劳动纠纷

答案：D

8.（多选）为提升校园招聘的“精准匹配”，HR在测评环节可组合使用的工具包括（）。

A.职业兴趣量表B.结构化面谈C.工作样本测试D.无领导小组讨论E.背景调查

答案：A、B、C、D

9.（案例分析）背景：M公司计划2025年6月启动“智能制造管培生”项目，拟从985高校机械、自动化、工业工程三类专业招募30人。经测算，若仅采用线上网申，预计有效简历600份；若增加入校宣讲，有效简历可提升至1100份，但入校成本增加9.6万元。项目预算上限为25万元，已含测评、差旅、宣传等固定成本15万元。

问题：

（1）计算入校宣讲边际成本每份有效简历（元）；

（2）若公司要求“简历甄选合格率”≥18%，请判断仅线上能否满足？并给出优化方案。

答案：

（1）边际成本=9.6万元÷(1100600)=192元/份。

（2）线上600份×18%=108人合格，项目需30人，10830，理论上满足；但考虑后续环节淘汰，合格线边缘风险高。优化：保留入校宣讲，提高简历基数，同时用线上AI预筛降低甄选成本，确保合格率≥25%，降低终选压力。

10.（方案设计）请为N公司设计一份“蓝领技工直播带岗”活动方案，要求包含：目标人群、直播平台选择、互动环节、风险防控、效果评估五个模块，字数300字以内。

答案：目标人群：1828岁中高职机械、电子专业毕业生；平台：抖音+快手双端，官方号+KOL连麦；互动：实时展示车间环境、在线技能测评抽奖、HR答疑；防控：岗位真实性背书、评论区关键词过滤、后台实名核验；评估：观看转化率、简历投递比、入职30天留存率、雇主品牌搜索指数环比。

三、培训与开发

11.（单选）在柯氏四级评估中，最能够说明培训对组织绩效贡献的层级是（）。

A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层

答案：D

12.（单选）“702010”原则中“70”强调