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2025/12/25汇报人：WPS运营管理PPT马风才第一章
CONTENTS目录01运营管理概述02运营管理的重要性03运营管理相关理论04运营管理的方法与工具
运营管理概述01
运营管理定义传统制造视角下的运营管理以丰田汽车为例，其通过精益生产模式优化生产流程，实现准时化生产，降低库存成本，提升运营效率。服务行业视角下的运营管理星巴克通过标准化咖啡制作流程、优化门店布局，日均服务超400万顾客，实现服务流程高效运转。数字化时代运营管理新内涵亚马逊利用大数据预测顾客需求，库存周转率提升至8次/年，较传统零售企业提高50%以上，体现数据驱动运营。
运营管理范畴制造业运营管理如丰
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