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2025年产品质量保证合同协议书

甲方（买受人）：[买受人全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[买受人详细地址]

联系电话：[买受人联系电话]

乙方（出卖人）：[出卖人全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[出卖人详细地址]

联系电话：[出卖人联系电话]

鉴于甲方需要采购乙方生产或销售的产品，乙方同意按照本协议约定向甲方提

供产品质量保证。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协

议：

第一条产品定义与描述

1.1乙方同意向甲方提供的产品名称为：[产品具体名称]，型号/规格为：[产

品型号/规格]，技术参数符合：[明确的技术标准或文件编号]，数量为：[具体数

量]，单价为：[单价金额]，总金额为：[总金额]（大写：[大写金额]）。

1.2产品的详细技术规格、图纸等资料作为本协议不可分割的一部分，对双方

具有约束力。

第二条质量保证条款

2.1乙方保证所提供的产品符合本协议第一条约定的技术参数和标准，且无任

何设计、制造、材料等方面的缺陷。

2.2本协议项下的质量保证期为自甲方验收合格之日起[保证期限，例如：十

二（12）]个月。保证期自产品交付给甲方或甲方指定地点且安装调试合格之日起

计算，以较早者为准。

2.3质量保证范围包括但不限于产品的设计缺陷、制造缺陷、性能缺陷、材料

缺陷以及产品存在的安全风险。

2.4以下情况不属于本协议质量保证范围：

(a)买受人使用、保管、运输不当造成的损坏；

(b)非由出卖人原因导致的意外事故或自然灾害造成的损坏；

(c)产品正常磨损、老化或超出设计使用寿命；

(d)因国家法律法规变化、强制性标准提高或政府政策调整导致的产品升

级改造；

(e)产品包装的完好性非因出卖人责任造成的损坏。

第三条交货与验收

3.1乙方应于[具体交货日期或期限]前，将产品按照约定的方式运至甲方指定

地点：[买受人详细地址]。

3.2甲方应在收到产品后[具体天数，例如：五（5）]个工作日内，按照本协

议约定或双方确认的验收标准对产品进行验收。

3.3验收合格的标准为：产品符合本协议第一条约定的技术规格、标准，外观

完好，功能正常，无损坏、无短缺。

3.4甲方在验收过程中发现产品不符合约定的，应在验收期内以书面形式通知

乙方，并说明不符之处及提供相关证据。甲方未在规定期限内通知乙方的，视为产

品验收合格。

3.5如甲方对产品有异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可委托双方认

可的第三方机构进行检验，检验费用由责任方承担。

第四条质量问题的处理机制

4.1甲方在保证期内发现产品存在本协议第二条约定的质量问题时，应在发现

问题的[具体天数，例如：七（7）]日内以书面形式通知乙方，并说明问题情况及

提供必要的证明材料（如照片、视频、故障描述等）。

4.2乙方在收到甲方通知后，应在[具体天数，例如：四（4）]小时内响应，

并与甲方协商确定具体的处理方案（修理、更换或退货）。

4.3对于约定由乙方负责修理的产品，乙方应在[具体天数，例如：十（10）]

日内完成修理，并通知甲方取回。修理期间，乙方应承担相关费用，且不应影响甲

方的正常使用。

4.4对于约定由乙方负责更换的产品，乙方应在[具体天数，例如：十五（15

）]日内将更换产品送达甲方，并承担更换产品的运输费用及原产品的返厂费用。

如需退货，乙方应负责将不符合要求的产品妥善退回。

4.5对于无法修理或更换的产品，乙方应按产品原价[或约定比例]向甲方退还

货款，或给予甲方相应的价格折让。

第五条双方权利与义务

5.1乙方的权利与义务：

(a)按时、按质、按量向甲方交付产品；

(b)保证提供的产品符合本协议约定的质量保证；

(c)积极配合甲方的验收工作；

(d)按照本协议约定履行产品质量问题的处理义务；

(e)对甲方提供的技术资料和商业信息保密。

5.2甲方的权利与义务：

(a)按时支付产品货款；

(b)按照本协议约定对产品进行验收；

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