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2025年学历类自考互联网数据库-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系活动的核心目标是

A.提高企业知名度

B.建立组织与公众的信任关系

C.增加产品销量

D.降低媒体负面报道频率

2、在媒体关系管理中，最优先处理的是

A.建立长期合作关系

B.应对突发负面新闻

C.定期发布媒体通稿

D.参与行业论坛

A.建立长期合作关系

B.应对突发负面新闻

C.定期发布媒体通稿

D.参与行业论坛

3、公共关系中的“双向对称模型”强调

A.组织单方面传播信息

B.公众与组织平等对话

C.仅关注内部沟通

D.通过广告强化形象

A.组织单方面传播信息

B.公众与组织平等对话

C.仅关注内部沟通

D.通过广告强化形象

4、危机公关的“3T原则”中“T”指

A.坦诚（Truthful）

B.快速（Timely）

C.免责（Trying）

D.系统性（Total）

A.坦诚

B.快速

C.免责

D.系统性

5、公共关系伦理中的“四象限法则”主要解决

A.媒体选择问题

B.利益冲突与责任平衡

C.预算分配问题

D.活动形式创新

A.媒体选择

B.利益冲突与责任平衡

C.预算分配

D.活动形式创新

6、数字化时代公共关系的主要挑战是

A.传统媒体渠道萎缩

B.公众信息获取碎片化

C.跨国企业文化差异

D.数据隐私保护缺失

A.传统媒体渠道萎缩

B.公众信息获取碎片化

C.跨国企业文化差异

D.数据隐私保护缺失

7、公共关系监测工具中，舆情分析属于

A.媒体监测

B.公众画像

C.危机预警

D.效果评估

A.媒体监测

B.公众画像

C.危机预警

D.效果评估

8、公共关系策划的核心步骤是

A.需求诊断→策略制定→方案执行→效果评估

B.方案执行→需求诊断→策略制定→效果评估

C.效果评估→策略制定→方案执行→需求诊断

D.策略制定→效果评估→方案执行→需求诊断

A.需求诊断→策略制定→方案执行→效果评估

B.方案执行→需求诊断→策略制定→效果评估

C.效果评估→策略制定→方案执行→需求诊断

D.策略制定→效果评估→方案执行→需求诊断

9、公共关系预算分配中，占比最高的通常是

A.危机公关

B.媒体广告投放

C.公众活动组织

D.数据分析系统

A.危机公关

B.媒体广告投放

C.公众活动组织

D.数据分析系统

10、公共关系与广告的主要区别在于

A.目标受众范围

B.信息传播方式

C.预算投入规模

D.风险责任主体

A.目标受众范围

B.信息传播方式

C.预算投入规模

D.风险责任主体

11、霍夫兰沟通理论中，强调受众对信息接收效果产生影响的因素是？

A.信息编码方式

B.受众群体特征

C.传播渠道类型

D.信息发布时间

12、公共关系危机管理中，第一步应重点完成的任务是？

A.危机公关声明发布

B.利益相关方风险监测

C.内部员工信息统一

D.法律纠纷应对预案

13、社交媒体时代，企业塑造品牌形象最有效的传播主体是？

A.高层管理者

B.专业公关团队

C.普通员工

D.行业KOL

14、公共关系传播中，双向对称模型强调的核心原则是？

A.单向信息灌输

B.双向沟通反馈

C.危机事件保密

D.舆情数据压制

15、品牌危机中，沉默螺旋理论指导企业应优先采取的措施是？

A.删除负面评论

B.建立谣言澄清机制

C.扩大正面宣传

D.终止争议产品

16、公共关系评估中，输入-过程-产出-结果模型的核心评估维度是？

A.媒体曝光量

B.公众认知度

C.传播渠道成本

D.危机响应速度

17、企业通过事件营销提升品牌知名度时，最关键的要素是？

A.活动预算投入

B.新闻发言人选择

C.公众参与机制设计

D.赞助体育赛事

18、公共关系学中，议程设置理论的核心观点是？

A.媒体影响公众认知

B.公众塑造媒体议程

C.政府主导舆论方向

D.经济指标决定传播内容

19、组织与公众沟通时，沉默成本效应最可能引发的问题是？

A.信息传播失真

B.公众参与度降低

C.舆情发酵加速

D.媒体合作意愿增强

20、公共关系中的3T原则具体指？

A.透明、坦诚、主动

B.统一、及时、定向

C.专业、技巧、信任

D.测试、追踪、调整

21、公共关系学中，双向对称传播的核心目标是什么？

A.提高组织知名度

B.实现单向信息输出