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人力资源管理流程与系统模板

一、适用场景与价值定位

二、操作流程详解

（一）招聘管理流程

核心目标：精准匹配岗位需求，高效吸纳优质人才。

步骤1：招聘需求提报

操作主体：业务部门负责人

操作内容：

业务部门根据业务发展或岗位空缺，填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、任职资格、招聘人数、到岗时间、薪酬预算等关键信息；

提交至HR部门进行需求初审，重点评估岗位设置的必要性与薪酬预算的合理性。

步骤2：招聘渠道选择与信息发布

操作主体：HR招聘专员

操作内容：

根据岗位性质选择渠道（如：高端岗位用猎头/内部推荐，基层岗位用招聘网站/校园招聘）；

编写招聘信息（含岗位职责、任职要求、企业亮点），经HR部门负责人审核后发布。

步骤3：简历筛选与初筛沟通

操作主体：HR招聘专员

操作内容：

按任职资格筛选简历，标记“符合”“待定”“淘汰”三类；

对“符合”简历候选人进行电话初筛，沟通基本信息、求职意向、薪资期望，记录《候选人初筛评估表》。

步骤4：面试组织与评估

操作主体：HR部门+业务部门

操作内容：

HR协调面试官时间（含业务部门负责人、团队骨干），发送《面试安排通知》（含时间、地点、形式、候选人资料）；

面试官按《结构化面试评分表》评估候选人（含专业能力、综合素质、价值观匹配度），填写面试意见。

步骤5：录用审批与入职跟进

操作主体：HR部门+管理层

操作内容：

HR汇总面试评估结果，确定拟录用候选人，提交《录用审批表》至管理层审批；

审批通过后，HR向候选人发放《录用通知书》（含岗位、薪酬、报到须知），确认入职意向并准备入职材料。

（二）入职管理流程

核心目标：规范新员工入职手续，帮助快速融入企业。

步骤1：入职前准备

操作主体：HR入职专员+用人部门

操作内容：

HR确认到岗时间，通知新员工提交入职材料（证件号码复印件、学历证明、体检报告等）；

用人部门准备工位、办公设备（电脑、工牌等），安排导师并提前告知新员工。

步骤2：入职办理

操作主体：HR入职专员

操作内容：

核对新员工材料，签订《劳动合同》《保密协议》；

办理社保公积金、企业邮箱、系统账号等开通手续，发放《员工手册》《岗位职责说明书》。

步骤3：入职引导与培训

操作主体：HR部门+用人部门

操作内容：

HR开展入职培训（企业文化、规章制度、安全规范等）；

用人部门进行岗位技能培训（含业务流程、工具使用、导师带教计划），填写《新员工入职培训记录表》。

（三）培训管理流程

核心目标：提升员工能力，支撑企业发展。

步骤1：培训需求调研

操作主体：HR培训专员+各部门

操作内容：

年初通过问卷、访谈等方式收集各部门培训需求（含岗位技能、通用能力、管理能力等）；

汇总需求，结合企业战略目标制定年度培训计划。

步骤2：培训计划实施

操作主体：HR培训专员+讲师

操作内容：

按计划组织培训（内训/外训/线上课程），提前通知参训人员、讲师、场地；

培训过程签到，记录《培训现场记录表》（含内容、互动、问题反馈）。

步骤3：培训效果评估与归档

操作主体：HR培训专员

操作内容：

培训后通过考试、问卷、行为跟踪等方式评估效果，填写《培训效果评估表》；

整理培训资料（课件、签到表、评估表），归档至员工培训档案。

（四）绩效管理流程

核心目标：客观评估员工贡献，促进绩效改进。

步骤1：绩效目标设定

操作主体：员工+直属上级

操作内容：

年初根据企业目标，员工与直属上级共同制定《绩效目标责任书》（含KPI/OKR、衡量标准、权重）；

上级审核目标合理性，提交HR部门备案。

步骤2：绩效过程辅导

操作主体：直属上级

操作内容：

季度/月度通过一对一沟通，跟踪目标完成进度，提供资源支持与反馈；

记录《绩效辅导记录表》，及时解决员工工作中的问题。

步骤3：绩效评估与反馈

操作主体：HR部门+直属上级+员工

操作内容：

考核期末，上级对照《绩效目标责任书》打分，填写《绩效评估表》；

与员工进行绩效面谈，反馈评估结果，肯定成绩、指出不足，制定《绩效改进计划》。

步骤4：结果应用与归档

操作主体：HR部门

操作内容：

将绩效结果与薪酬调整、晋升、培训机会挂钩，提交管理层审批；

绩效资料归档至员工个人档案，作为后续职业发展依据。

（五）离职管理流程

核心目标：规范离职手续，降低离职风险。

步骤1：离职申请与审批

操作主体：离职员工+直属上级+HR部门

操作内容：

员工提交《离职申请表》（提前30天/3天，试用期提前3天），说明离职原因；

直属上级审批，确认工作交接安排；HR部门审核离职原因（如涉及竞业限制需特别说明）。

步骤2：工作交接与离职面谈

操作主体：离职员工+接手人+HR离职专员

操作内容：

离职员工与接手人办理工作交接（含文件、项目、系统账号等），填写《工作交接清单》，双方签字确认；

HR离职专员