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智能终端功能稳定保证承诺书通用8篇

智能终端功能稳定保证承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于智能终端功能稳定性的重要意义，为保证用户权益及产品服务质量，承诺方特此作出如下承诺：

一、承诺内容

承诺方保证所提供的智能终端产品在功能稳定性方面达到行业领先水平，保证产品在实际使用过程中能够持续、稳定地运行。具体承诺内容包括但不限于：产品出厂前经过严格的测试与验证，保证各功能模块正常运作；提供完善的售后服务体系，及时响应并解决用户在使用过程中遇到的问题；定期对产品进行升级与优化，提升产品功能与稳定性；建立完善的故障处理机制，保证在出现故障时能够迅速响应并修复。

二、执行标准

为保证承诺内容的落实，承诺方将遵循以下执行标准：建立专业的研发团队，负责产品的设计、开发与测试工作，保证产品在源头上就具备较高的稳定性；采用先进的生产工艺与设备，严格控制产品质量，减少产品缺陷率；制定详细的生产流程与质量控制体系，保证每一环节都符合标准要求；建立完善的售后服务流程，包括用户培训、问题受理、故障排查与修复等环节，保证用户能够得到及时有效的服务。

三、检查机制

承诺方将建立全面的检查机制，以保证承诺内容的执行效果。具体包括：定期对产品进行内部测试与评估，检查产品功能稳定性是否达到预期标准；定期收集用户反馈，知晓用户在使用过程中遇到的问题，并及时进行改进；引入第三方机构进行独立评估，保证产品的稳定性和可靠性；设立专门的监督部门，负责对承诺内容的执行情况进行监督与考核，保证各项承诺得到有效落实。承诺方将__________项指标纳入年度考核，通过量化指标的方式对承诺内容的执行效果进行评估，保证持续改进与提升。

四、调整程序

在承诺内容的执行过程中，承诺方将根据实际情况进行动态调整。具体调整程序包括：建立灵活的调整机制，根据市场变化、技术进步及用户需求等因素，及时对承诺内容进行调整；定期召开评估会议，对承诺内容的执行情况进行全面评估，确定是否需要进行调整；制定详细的调整方案，明确调整目标、实施步骤与时间节点；保证调整方案得到有效执行，并对调整效果进行跟踪与评估，保证调整后的承诺内容更加符合实际情况与用户需求。同时承诺方将及时通知相关方关于承诺内容的调整情况，保证各方能够及时知晓并作出相应调整。

承诺人签名：________________________

签订日期：________________________

智能终端功能稳定保证承诺书第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的智能终端产品，包括但不限于手机、平板电脑、智能手表等可独立运行操作系统并具备网络连接功能的设备。

1.2智能终端产品的稳定性指产品在正常使用条件下，能够持续、可靠地完成设计功能，无重大故障或功能衰减。

1.3产品生命周期指从产品正式发布至停止维护的整个时间段。

1.4重大故障指导致产品核心功能完全失效或功能指标低于合同约定标准的故障。

1.5用户体验指用户在使用产品过程中的感受，包括响应速度、操作流畅度及系统兼容性等。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺由__________公司（以下简称“承诺方”）及其授权的分支机构共同履行，承诺方为产品的研发、生产、销售及售后服务提供全流程保障。

2.2实施对象

本承诺适用于承诺方销售的型号为__________的智能终端产品，涉及的技术参数包括但不限于处理器功能、内存容量、电池续航时间及系统兼容性。

2.3实施标准

产品稳定性需符合国家标准GB/T《智能终端可靠性测试规范》及双方签订的技术协议，核心功能故障率不超过__________%。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺方设立专项质量基金，金额不低于产品销售额的__________%，用于故障排查、功能优化及应急维修。

3.2人员保障

组建专业的稳定性测试团队，团队成员需通过国家认证的电子设备工程师资格认证，并定期接受产品技术培训。

3.3技术保障

采用冗余设计及故障自诊断系统，每季度进行一次压力测试，并建立故障数据库，保证问题可追溯。

4.违约认定

4.1轻微违约

产品出现不影响核心功能的偶发性小故障，如系统提示音缺失或图标轻微错位，但经修复后可恢复正常。

4.2重大违约

产品出现以下情形之一的，视为重大违约：

4.2.1核心功能长期无法使用；

4.2.2系统崩溃导致用户数据永久性丢失；

4.2.3功能指标低于合同约定标准的__________%。

5.争议解决

5.1协商

双方在违约发生后30日内进行书面协商，达成一致的，以书面形式确认。

5.2仲