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    第一章销售心理学的奥秘：理解客户购买行为第二章行销工具箱：数字化销售赋能系统第三章高效沟通策略：建立信任的沟通密码第四章客户关系管理：构建终身价值体系第五章销售团队管理：打造高绩效作战单元第六章销售创新趋势：未来销售者的生存指南

    01第一章销售心理学的奥秘：理解客户购买行为

    销售心理学：揭秘客户决策背后的逻辑销售心理学是研究客户购买行为背后的心理动机和决策过程的学科。在当今竞争激烈的市场环境中，理解客户的心理需求对于提升销售业绩至关重要。全球顶尖销售团队的研究表明，通过应用销售心理学策略，其转化率平均提升了35%。客户购买决策通常经历四个阶段：认知阶段（客户意识到需求）、情感阶段

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