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2025年医院保卫科工作总结和年工作要点

2025年，医院保卫科在院党委的统筹领导下，以“防风险、保安全、促稳定”为核心目标，紧密围绕医院高质量发展全局，系统推进安全治理体系优化、重点领域风险防控、应急能力实战提升、智慧安防效能升级及队伍专业化建设五大工程，全年未发生重大安全责任事故、消防事故及治安刑事案件，为医院医疗秩序稳定、患者及职工安全提供了坚实保障。现将全年工作总结如下，并结合当前安全形势与医院发展需求，提出2026年工作要点。

一、2025年工作总结

（一）安全管理体系持续完善，责任链条全面压实

本年度以《医院安全秩序管理规定》《医疗机构消防安全管理九项规定》为依据，修订《医院安全保卫工作手册（2025版）》，细化6大类28项岗位职责、12类突发事件处置流程及36项安全检查标准，实现制度覆盖“无死角”。推行“三级网格化”管理模式，以科室为单元划分56个责任网格，明确网格长（科室负责人）、网格员（科室安全员）、巡查员（保卫科专职人员）三级责任，全年开展联合检查42次，下发整改通知书31份，整改完成率100%。建立“周例会+月研判+季考核”机制，分析安全风险点27个（其中高风险5个），针对性制定防范措施41条，推动安全管理从“被动响应”向“主动预防”转变。

（二）重点领域防控精准发力，风险隐患动态清零

1.消防管理：完成全院消防设施年度检测及5处老旧区域消防管网改造，更换烟感报警器120个、灭火器380具，增设微型消防站2个。开展“消防隐患百日攻坚”行动，排查电气线路、供氧设备等重点部位320次，整改私拉电线、堵塞消防通道等问题67项。组织全院消防演练4次（含夜间演练1次），覆盖医护、患者及家属8000余人次，职工“一懂三会”（懂火灾危害、会报警、会灭火、会逃生）考核通过率98.6%。

2.治安管理：针对门诊高峰时段、急诊夜间接诊等重点时段，优化“固定岗+流动岗+便衣岗”执勤模式，在门诊大厅、收费窗口、住院部电梯等8个高人流区域增设智能监控点位26个，实现监控覆盖率100%、录像保存时长90天以上。全年处置纠纷类事件52起（较2024年下降18%），其中通过前置预警化解27起；协助公安机关抓获医托4人、盗窃嫌疑人3人，挽回患者财产损失约8万元。

3.特殊区域管理：强化药房、放射科、血库等重点科室安防措施，落实“双人双锁”“生物安全柜24小时监控”等制度，全年未发生药品、生物样本及放射源丢失事件。针对儿童病房、老年病区等弱势群体集中区域，设置“爱心陪护岗”，安排专人协助家属看护，防范跌倒、走失等非安全事件，相关经验被市卫健委作为典型案例推广。

（三）应急能力实战化提升，处置流程高效顺畅

以“全灾种、大应急”为导向，修订《医院突发事件综合应急预案》，新增“群体性公共卫生事件安保”“极端天气医疗救治保障”2类专项预案。联合急诊科、后勤保障部开展多场景实战演练12次（含跨部门协同演练6次），重点检验信息报送、人员疏散、现场管控等环节的衔接效率。例如，11月组织的“门诊楼火灾+批量伤员救治”联合演练中，从报警到完成200人疏散仅用时8分钟，较2024年缩短40%；与属地派出所建立“1分钟响应、3分钟到达、5分钟处置”联动机制，全年调用公安警力支援4次，均实现快速有效处置。此外，建立应急物资动态管理台账，储备防暴器械、急救药品、照明设备等物资12类2000余件，定期检查维护，确保“召之即来、来之能用”。

（四）智慧安防建设纵深推进，科技赋能成效显著

依托医院“智慧医院”2.0建设项目，完成安防系统与HIS（医院信息系统）、电子病历系统的深度融合，构建“感知-分析-预警-处置”全流程智能安防平台。一是升级人脸识别系统，在门急诊、住院部入口部署32台智能闸机，实现就诊人员身份核验、黑名单自动预警（全年预警可疑人员17人次）；二是引入AI视频分析技术，对监控画面进行实时扫描，自动识别打架斗殴、攀爬护栏、长时间逗留等异常行为，全年触发预警132次，处置及时率100%；三是开发“保卫科移动管理APP”，集成巡逻打卡、隐患上报、指令接收等功能，巡查效率提升60%，纸质记录减少80%。通过科技手段赋能，人力巡查与智能监控形成互补，安全管理的精准性、时效性大幅提高。

（五）队伍建设提质增效，专业素养全面增强

针对安保队伍年龄结构偏大（平均年龄45岁）、专业能力参差不齐的问题，制定“分层分类”培训计划：对骨干人员开展“安全管理师”“应急救援员”等职业资格认证培训（全年12人取证）；对一线队员重点强化基础体能、器械使用、沟通技巧训练（每月集中训练4次，累计课时192小时）；对新入职人员实行“导师制”带教，确保1个月内掌握基础技能。同时，优化绩效考核机制，将巡逻质量、事件处置效果、患者满意度（通过问卷调研收集