人员绩效评估绩效目标与反馈记录表.docVIP

人员绩效评估绩效目标与反馈记录表（通用工具模板）

一、适用场景与价值

本模板适用于各类企业、事业单位及团队的人员绩效管理工作，特别适合以下场景：

常规周期评估：年度/半年度/季度绩效目标回顾与达成情况跟踪；

项目制团队考核：针对特定项目成员的目标设定、过程监控与结果复盘；

新员工试用期评估：明确试用期目标，跟踪成长进度，辅助转正决策；

岗位晋升/调薪参考：基于历史目标达成与反馈记录，客观评估员工绩效表现。

通过规范化的目标设定与反馈记录，可实现“目标可追溯、过程可管理、结果可评价”，帮助管理者提升绩效管理效率，同时为员工提供清晰的工作指引与改进方向，促进个人与组织目标对齐。

二、详细操作流程

（一）准备阶段：明确评估基础

确定评估周期与范围：根据企业/团队管理需求，明确本次评估的时间周期（如2024年Q1）、参与评估的员工范围及岗位类型。

收集员工基础信息：整理被评估员工的姓名（某）、所属部门、现任岗位、入职日期、直接上级等基本信息，保证与岗位说明书、历史绩效记录一致。

回顾历史绩效与岗位职责：调取员工过往绩效评估结果、岗位职责说明书及近期工作计划，为本次目标设定提供依据。

（二）目标设定阶段：明确“做什么、怎么做、做到什么程度”

上下级沟通目标方向：直接上级与员工进行一对一沟通，结合组织/部门年度目标及员工个人发展诉求，初步确定本评估周期的核心工作方向（如“提升客户满意度”“优化项目交付效率”等）。

遵循SMART原则细化目标：将方向性目标拆解为具体、可衡量、可实现、相关性、时限性（SMART）的量化或质化目标，填写至“绩效目标设定”模块。

示例：错误目标“提升销售额”，正确目标“Q3实现某产品线销售额同比增长15%，新客户签约量达10家”。

确认目标权重与优先级：根据目标对组织/岗位的重要性，分配权重（总和100%），明确核心目标（权重建议≥30%）与次要目标，避免目标过多导致精力分散。

（三）过程跟踪阶段：动态监控与支持

定期记录进展与问题：在评估周期内，上级通过周例会、月度复盘等形式，跟踪目标达成进度，及时记录“进展描述”（如“已完成客户需求调研，报告初稿完成80%”）、“存在问题”（如“第三方数据接口延迟导致分析进度滞后”）。

提供必要支持与资源：针对员工提出的“支持需求”（如“需要技术部协助完成数据对接”），上级需协调资源并跟踪解决，保证目标推进不受阻。

目标调整与确认：若因客观原因（如市场变化、战略调整）需变更目标，由上下级共同协商修订，重新确认衡量标准与完成时限，并签字留痕。

（四）绩效评估阶段：客观评价与等级判定

员工自评：员工对照目标设定，填写“自评得分”（1-10分制）及“自评说明”，简要说明目标达成情况、未完成原因及改进思路。

上级他评：直接上级结合过程跟踪记录、员工自评及实际工作成果，独立填写“他评得分”，并依据评分标准（如：9-10分“超出预期”，7-8分“达到预期”，5-6分“部分未达预期”，≤4分“未达预期”）确定“评估等级”。

综合评分与校准：计算综合得分（自评权重×30%+他评权重×70%，权重可根据企业实际调整），若涉及多部门/多岗位评估，需组织校准会议，保证评价尺度一致。

（五）反馈沟通阶段：共识与改进

一对一反馈面谈：上级与员工共同回顾目标达成情况、评估结果，重点肯定成绩，指出不足，并听取员工“反馈意见”（如“建议加强跨部门沟通培训”）。

制定改进计划：针对未达目标或需提升的方面，共同制定“改进计划”，明确改进措施、完成时限及责任人（如“9月底前完成PMP培训，提升项目管理能力”）。

签字确认存档：双方对评估结果与改进计划达成共识后，签字确认，并由人力资源部或部门负责人统一存档（电子版/纸质版）。

（六）结果应用阶段：价值转化

将评估结果应用于员工薪酬调整、职位晋升、培训发展、评优评先等环节，例如：

评估等级“超出预期”者：优先考虑调薪幅度或晋升机会；

评估等级“部分未达预期”者：纳入绩效改进计划，针对性提供培训支持；

连续两周期“未达预期”者：启动岗位调整或退出机制。

三、绩效目标与反馈记录表（模板）

（一）基本信息

项目

内容

项目

内容

员工姓名

某

评估周期

2024年Q1（1-3月）

所属部门

市场营销部

现任岗位

高级客户经理

入职日期

2022年6月

直接上级

经理

岗位职责概述

（简述核心职责，如：负责某区域客户开发与维护，完成年度销售指标）

（二）绩效目标设定

序号

目标类别

目标内容（具体描述）

衡量标准（可量化/质化指标）

权重%

完成时限

目标状态（□进行中□已完成□调整中）

1

核心业绩目标

完成某区域销售额500万元，新客户签约量8家

销售额≥500万元（财务数据）；新客户签约≥8家（合同扫描件）

40

2024年3月31日

□进行中

2

过程优化目