2025年长春市双阳区保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年长春市双阳区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接对其进行盘查

B.随意对其进行搜身

C.尊重其合法权益，但不放松警惕

D.忽视其存在，继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况：()

A.客户投诉服务态度

B.发现火灾现场

C.工作场所设备故障

D.同事间的小摩擦

3.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，以下做法正确的是：()

A.立即报警

B.尝试制止斗殴，但避免直接冲突

C.观望等待警察到来

D.拨打同事求助

4.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的：()

A.不询问访客身份，直接放行

B.询问访客身份并登记，必要时进行身份验证

C.对访客进行搜身检查

D.忽视访客的存在

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即采取行动，但忽略自身安全

B.稳定情绪，迅速判断情况，采取适当措施

C.等待领导指示，不采取任何行动

D.拨打同事求助，自己不采取行动

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.认真倾听客户投诉，表示理解

C.对客户进行指责，推卸责任

D.立即结束投诉，避免事态扩大

7.保安员在执行夜间巡逻任务时，以下哪种做法是正确的：()

A.穿着休闲服装，便于行动

B.穿着制服，保持形象，便于识别

C.穿着睡衣，便于休息

D.不穿任何服装，以隐藏身份

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的：()

A.独立处理，不寻求帮助

B.立即向上级报告，寻求支援

C.等待其他同事到来后再处理

D.忽视事件，继续执行原任务

9.保安员在巡逻过程中，发现有人醉酒闹事，以下做法正确的是：()

A.直接将其制服，防止其伤害他人

B.尝试劝阻，并通知相关人员处理

C.忽视其存在，继续巡逻

D.随意对其进行搜身

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的：()

A.佩戴制服，保持形象

B.私下接受客户小费

C.尊重客户，礼貌待人

D.严格遵守规章制度

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应采取以下哪些措施？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.保持冷静，不与客户发生争执

C.及时记录投诉内容，以便后续处理

D.忽视客户的投诉，不予理睬

E.尽快解决问题，满足客户需求

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当遵守的原则？()

A.严格按照巡逻路线和时间执行任务

B.保持高度警惕，注意观察周围环境

C.遇到紧急情况时，立即采取措施，并及时报告

D.随意更换巡逻路线，以节省时间

E.忽视巡逻区域内的异常情况

13.保安员在应对突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取有效措施，控制事态发展

C.及时向上级报告，寻求支援

D.拒绝参与处理，以免自身受伤

E.等待其他同事到来后再处理

14.保安员在处理访客时，以下哪些做法是恰当的？()

A.询问访客身份并登记

B.尊重访客，礼貌待人

C.必要时对访客进行身份验证

D.对访客进行搜身检查，未经允许不得进入

E.忽视访客的存在，不予理会

15.以下哪些是保安员在值班期间需要关注的重点？()

A.场所的安全防范措施是否到位

B.巡逻区域内的异常情况

C.人员出入情况是否正常

D.设施设备运行状况

E.忽视值班日志的记录

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，应首先（）。

17.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应（）。

18.保安员在处理客户投诉时，应（）。

19.保安员的制服颜色通常是（）。

20.保安员在执行夜间巡逻任务时，应（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理客户投诉时，可以随意对客户进行搜身检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装以方便行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

25.保