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经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)知识点必刷题精析

一、单项选择题（共60题）

1、在企业组织形式中，目前我国企业采用最为广泛的组织形式是（）。

A.个人经营

B.股份有限公司

C.有限责任公司

D.合伙企业

答案：C

解析：有限责任公司是目前我国企业采用最为广泛的组织形式，其特点是股东以出资额为限对公司承担有限责任，适合中小型企业。

2、下列关于SWOT分析的表述，不正确的是（）。

A.内部优势因素属于有利因素

B.外部机会因素属于有利因素

C.内部劣势因素属于不利因素

D.外部威胁因素属于有利因素

答案：D

解析：SWOT分析中的四个因素分别是：优势（Strengths，有利因素）、劣势（Weaknesses，不利因素）、机会（Opportunities，有利因素）和威胁（Threats，不利因素）。因此，外部威胁因素属于不利因素，选项D错误。

3、下列关于商业计划书的说法，错误的是（）

A.商业计划书是企业战略规划的重要依据，有助于企业明确发展方向。

B.商业计划书应包含市场分析、产品服务、营销策略、财务计划等核心内容。

C.商业计划书的撰写过程不需要进行市场调研和竞争分析。

D.商业计划书可以根据不同的用途和读者进行调整和修改。

答案：C

解析：商业计划书的撰写必然需要进行市场调研和竞争分析，这是评估市场前景、确定目标客户、分析竞争对手的基础。如果没有市场调研，商业计划书将缺乏可行性和依据，导致企业决策失误。因此C选项错误。

4、以下哪种营销组合策略，最能体现“客户至上”的理念？

A.降低产品价格，以吸引更多消费者。

B.专注于产品质量的提升，忽视营销推广。

C.针对不同客户群体的需求，提供个性化服务和定制化产品。

D.扩大销售渠道，提高产品的覆盖率。

答案：C

解析：“客户至上”的理念强调以客户需求为中心。C选项通过针对不同客户群体提供个性化服务和定制化产品，直接满足了客户的特定需求，从而提升客户满意度和忠诚度，最符合“客户至上”的理念。A选项虽然能吸引消费者，但可能牺牲企业利润；B选项缺乏市场推广，难以有效触达客户；D选项只关注销售渠道，没有关注客户体验和需求。

5、以下哪一项不是管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.领导

D.协调

答案：D

解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。协调是管理过程中的一个手段，但它并不是管理的基本职能之一，因此正确答案是D。

6、企业核心竞争力的主要特征不包括以下哪一项？

A.价值性

B.稀缺性

C.不可模仿性

D.可以被其他企业模仿

答案：D

解析：企业核心竞争力的特点包括价值性、稀缺性、不可模仿性和可延展性。可以被其他企业模仿的能力不符合核心竞争力的定义，因此正确答案是D。

7、在波士顿矩阵中，市场增长率高但相对市场份额低的业务类型被称为（）。

A.现金牛

B.明星

C.问题

D.瘦狗

答案：C

解析：波士顿矩阵根据市场增长率和相对市场份额将业务分为四类。市场增长率高、相对市场份额低的业务称为“问题”类（或问号类），这类业务需要大量资金投入以提高市场份额，未来可能成为明星类业务，也可能被淘汰。例如，新进入市场的高潜力产品常属于此类。

8、以下哪种绩效考核方法既关注财务指标，又关注客户、内部流程、学习与成长等非财务指标？（）

A.关键绩效指标法（KPI）

B.平衡计分卡

C.360度考核

D.目标管理法

答案：B

解析：平衡计分卡由卡普兰和诺顿提出，包含财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，全面整合财务与非财务指标，帮助企业从多角度评估战略执行效果。例如，财务维度关注利润，客户维度关注满意度，内部流程维度关注运营效率，学习与成长维度关注员工能力提升。

9、企业实施差异化战略时，在人力资源策略上最应侧重于（）。

A.降低劳动力成本，提高操作效率

B.招聘具有创新精神和独特技能的员工

C.建立高度标准化和规范化的流程

D.扩大生产规模，实现规模经济

答案：B

解析：差异化战略的核心是通过提供独特的产品或服务来获取竞争优势。因此，人力资源策略需要支持创新和独特性，招聘具有创新精神和特殊技能的员工是实施该战略的关键，他们能够为企业带来新颖的想法和专长，从而创造出区别于竞争对手的产品或服务。选项A和D属于成本领先战略的范畴，选项C则更偏向于标准化生产，与差异化战略的要求不符。

10、在波士顿矩阵中，市场增长率高但相对市场占有率低的业务类型是（）。

A.明星业务

B.现金牛业务

C.问题业务

D.瘦狗业务

答案：C

解析：波士顿矩阵根据市场增长率和相对市场占有率将业务分为四类：明星业务（高增长率、高占有率）、现金牛业务（低增长率、高占有率）、问题业务（高增长率、低