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2026年IT服务工程师技术能力测试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

说明：以下每题只有一个正确答案。

1.在WindowsServer2022环境中，以下哪种权限模型最适合用于多用户协作的文件共享？

A.完全控制

B.更改

C.读取

D.修改

2.Linux系统中，`df-h`命令主要用于查看什么信息？

A.磁盘分区表

B.文件系统使用情况

C.进程状态

D.网络流量

3.在VMwarevSphere中，以下哪项功能可以实现虚拟机的动态资源分配？

A.vMotion

B.StoragevMotion

C.FaultTolerance

D.DistributedResourceScheduler(DRS)

4.以下哪种加密算法属于对称加密？

A.RSA

B.AES

C.ECC

D.SHA-256

5.在IT服务管理中，ITIL框架的核心流程不包括以下哪项？

A.事件管理

B.变更管理

C.供应商管理

D.用户培训

6.IPv6地址的长度是多少位？

A.32位

B.64位

C.128位

D.256位

7.在ActiveDirectory中，以下哪个组件负责存储用户和计算机的配置信息？

A.DNS服务器

B.LDAP服务器

C.DHCP服务器

D.GroupPolicyServer

8.以下哪种工具最适合用于网络故障排查？

A.Netstat

B.Wireshark

C.Ping

D.TaskManager

9.在云计算环境中，IaaS、PaaS和SaaS的层级关系是？

A.IaaSPaaSSaaS

B.SaaSPaaSIaaS

C.PaaSIaaSSaaS

D.IaaS=PaaS=SaaS

10.在Windows环境中，以下哪个命令用于查看系统日志？

A.`eventvwr`

B.`logman`

C.`netlogon`

D.`diskpart`

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

说明：以下每题有多个正确答案，请全部选出。

1.在Linux系统中，以下哪些命令可以用于文件压缩？

A.`gzip`

B.`zip`

C.`tar`

D.`compress`

2.在网络安全中，以下哪些措施属于多层防御策略？

A.防火墙

B.入侵检测系统（IDS）

C.VPN

D.主机防火墙

3.在IT服务管理中，以下哪些流程与事件管理相关？

A.问题管理

B.变更管理

C.服务请求管理

D.容量管理

4.在WindowsServer中，以下哪些角色可以用于域控制器管理？

A.ActiveDirectoryDomainServices

B.DNSServer

C.DHCPServer

D.GroupPolicyManagement

5.在虚拟化环境中，以下哪些技术可以提高资源利用率？

A.vSphereDRS

B.Hyper-VDynamicMemory

C.VMwareFaultTolerance

D.StoragevMotion

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

说明：以下每题判断对错（正确填“√”，错误填“×”）。

1.WindowsServer2019支持无限数量的域控制器。

（√/×）

2.在Linux中，`sudo`命令必须配置在`/etc/sudoers`文件中。

（√/×）

3.IPv6地址可以使用点分十进制表示。

（√/×）

4.ActiveDirectory域服务（ADDS）只能在WindowsServer上运行。

（√/×）

5.NetBIOS协议在现代网络中已完全被淘汰。

（√/×）

6.在VMware中，vMotion可以实现虚拟机在不同主机之间的实时迁移。

（√/×）

7.SSL/TLS协议主要用于文件加密，而非传输加密。

（√/×）

8.ITIL框架中的“服务策略”属于设计阶段的核心流程。

（√/×）

9.在Windows中，`diskpart`命令可以用于磁盘分区管理。

（√/×）

10.Linux系统的`/etc/passwd`文件存储用户账户信息。

（√/×）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

说明：请简明扼要地回答以下问题。

1.简述WindowsServer中ActiveDirectory域的功能。

2.解释什么是网络中的“子网划分”，并说明其作用。

3.在IT服务管理中，什么是“事件管理”？其目标是什么？

4.简述VMwarevSphere中