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2026年中旅集团旅游营销策划经理笔试模拟题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.中旅集团在推动入境游业务时，最应关注的客源市场是哪一项？

A.东南亚短途游客

B.欧美深度游客

C.日本商务游客

D.韩国购物游客

2.在制定旅游营销方案时，以下哪项指标最能体现品牌影响力？

A.票房收入

B.社交媒体曝光量

C.客户满意度

D.合作旅行社数量

3.针对中老年客群，以下哪种营销策略最有效？

A.线上直播带货

B.社交媒体短视频推广

C.旅行社门店体验式营销

D.KOL深度合作

4.中旅集团在推广海南旅游时，应重点突出哪项资源优势？

A.自然风光

B.文化体验

C.美食特色

D.节庆活动

5.在旅游营销中，4P理论的核心要素不包括以下哪一项？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.客户（Customer）

6.针对小红书用户，以下哪种营销方式最符合其消费习惯？

A.线下门店推广

B.短视频广告投放

C.意见领袖（KOL）推荐

D.传统电视广告

7.中旅集团在制定欧洲游营销策略时，应优先考虑哪项因素？

A.票价竞争力

B.行程设计独特性

C.目的地安全性

D.合作旅行社利润分成

8.在旅游营销中，AIDA理论的核心阶段不包括以下哪一项？

A.注意（Attention）

B.兴趣（Interest）

C.行动（Action）

D.满意（Satisfaction）

9.针对亲子游市场，以下哪种营销内容最能吸引目标客户？

A.高端酒店体验

B.自然保护区探险

C.主题乐园活动

D.文化博物馆参观

10.中旅集团在推动国内游业务时，最应关注的客源地是哪一项？

A.一线城市居民

B.二三线城市居民

C.农村地区居民

D.港澳台游客

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.中旅集团在推广入境游业务时，应重点考虑哪些渠道？

A.搜索引擎广告（SEM）

B.社交媒体平台（如Facebook、Instagram）

C.直播带货

D.传统旅行社合作

2.在制定旅游营销方案时，以下哪些指标属于关键绩效指标（KPI）？

A.票房收入

B.用户增长率

C.社交媒体互动量

D.客户投诉率

3.针对中老年客群，以下哪些营销方式最有效？

A.旅行社门店体验式营销

B.社交媒体短视频推广

C.电话营销

D.线上直播带货

4.中旅集团在推广海南旅游时，应重点突出哪些资源优势？

A.自然风光

B.文化体验

C.美食特色

D.节庆活动

5.在旅游营销中，以下哪些属于4C理论的核心要素？

A.客户需求（CustomerNeeds）

B.成本（CosttotheCustomer）

C.便利性（Convenience）

D.沟通（Communication）

三、简答题（共5题，每题4分，共20分）

1.简述中旅集团在推广入境游业务时应如何利用社交媒体平台。

2.简述中旅集团在制定旅游营销方案时应如何平衡短期收益与长期品牌建设。

3.简述中旅集团在推广海南旅游时应如何针对不同客群制定差异化营销策略。

4.简述中旅集团在制定欧洲游营销策略时应如何利用KOL影响力。

5.简述中旅集团在推广国内游业务时应如何利用短视频平台进行营销。

四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.某旅行社推出丝绸之路深度游产品，目标客户为30-45岁的文化爱好者。该产品行程涵盖敦煌、西安、洛阳等历史文化名城，但初期报名人数较少。请分析原因并提出营销改进建议。

2.某旅行社推出三亚免税游产品，目标客户为25-40岁的年轻游客，但产品上线后口碑不佳。请分析原因并提出营销改进建议。

五、策划题（共1题，20分）

某旅行社计划在2026年推出云南少数民族文化体验游产品，目标客户为20-40岁的文化爱好者。请制定一份旅游营销策划方案，包括以下内容：

1.产品定位与目标客户分析；

2.营销渠道与推广策略；

3.预算分配与效果评估指标。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：中旅集团在推动入境游业务时，欧美深度游客是核心客源市场，这类客户消费能力强，对旅游品质要求高，符合中旅集团的品牌定位。

2.B

解析：社交媒体曝光量最能体现品牌影响力，因为高曝光量意味着更高的品牌知名度和用户认知度。

3.C

解析：中老年客群更倾向于线下体验式营销，旅行社门店能够提供直观的产品展示和咨询服务，符合其消费习惯。

4.A

解析：海南以自然风光著称，如三亚、海口等地的海滩、热带雨林等资源是核心优势，应重点突出。

5.D

解析：4P理论