2025年西安市留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年西安市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.穿着便装，便于行动

B.仅在白天巡逻，夜间休息

C.严格遵守巡逻路线，按时打卡

D.遇到可疑情况不报告

2.在处理客人投诉时，保安员应该怎么做？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.漠然对待，不提供帮助

C.认真倾听，耐心解释

D.直接指责客人

3.以下哪项不属于保安员应掌握的基本技能？()

A.普通话沟通能力

B.使用防卫器材

C.熟练操作计算机

D.高度心理素质

4.在紧急情况下，保安员的首要任务是什么？()

A.拨打110报警

B.确保现场人员安全

C.寻找目击者

D.尝试自行解决问题

5.保安员在巡逻时，发现有人正在偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前抓住偷窃者

B.悄悄跟踪，寻找目击者

C.无视不管，继续巡逻

D.警告偷窃者离开

6.保安员在夜间巡逻时，下列哪项是必须遵守的？()

A.可以随意更换巡逻路线

B.可以在夜间休息时间缩短巡逻间隔

C.必须在夜间使用手电筒照明

D.可以不穿制服

7.保安员在处理突发事件时，下列哪项是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制事态

C.忽视现场人员的安全

D.及时向上级报告

8.保安员在遇到受伤者时，应该怎么做？()

A.立即报警，等待救援

B.尝试自行处理伤口，避免感染

C.帮助受伤者移动，以免加重伤势

D.忽视伤者，继续执行任务

9.保安员在夜间巡逻时，发现有人闯入，以下哪种做法是正确的？()

A.直接制服闯入者

B.拨打110报警，等待警察到来

C.尝试与闯入者沟通，了解情况

D.忽视闯入者，继续巡逻

10.保安员在处理客人纠纷时，下列哪项是正确的？()

A.强行分开双方，不考虑原因

B.忽视纠纷，不进行干预

C.了解纠纷原因，公正处理

D.指责客人，激化矛盾

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制事态

C.及时向上级报告

D.忽视现场人员的安全

E.尽快恢复现场秩序

12.保安员在巡逻时应遵守哪些规定？()

A.严格按照巡逻路线执行任务

B.定期与同事沟通，报告情况

C.穿着整洁，佩戴标识

D.随意更换巡逻区域

E.保持高度警觉，注意观察

13.保安员在接待来访客人时应注意哪些事项？()

A.主动问候，热情接待

B.询问来访目的，做好记录

C.严格遵守保密规定

D.忽视来访者的要求

E.提供超出职责范围的服务

14.以下哪些行为是保安员在夜间巡逻时应当避免的？()

A.在巡逻中饮酒

B.在偏僻路段独自巡逻

C.使用手电筒照明

D.定期与同事沟通

E.忽视可疑情况

15.保安员在处理客人投诉时应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客人

C.及时反馈，寻求解决方案

D.拒绝客人，不予理睬

E.保密处理，不对外公布

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护现场秩序，确保人员、财产和设施的安全，这一职责属于保安工作的哪个方面？

17.在处理客人投诉时，保安员应首先做到的是什么？

18.保安员在夜间巡逻时，应使用的照明工具是？

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是？

20.保安员在执行任务时，如遇到受伤者，应首先进行的操作是？

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理客人投诉时，可以不听取客人的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不穿制服，以避免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应当立即报警，并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不向单位领导报告，自行处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意更换巡逻路线，以提高工作效率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何正确使用防卫器材？

28.