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2025年重庆市重庆市南川区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.好逸恶劳

D.勤奋敬业

2.保安员在制止违法行为时，下列哪种行为是正确的？()

A.强行制止，不顾自身安全

B.呼叫同事，请求支援

C.拨打报警电话，请求警方处理

D.无动于衷，任由违法行为发生

3.下列哪种情况不属于保安员在巡逻中的基本职责？()

A.检查安全设施

B.监控重点区域

C.处理突发事件

D.参加公司年会

4.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是？()

A.严厉批评，立即处理

B.耐心倾听，公正处理

C.忽视不管，不予理睬

D.威胁恐吓，强制解决

5.下列哪种行为违反了保安员的保密义务？()

A.向同事透露客户信息

B.向上级汇报工作情况

C.向家人讲述工作经历

D.向媒体公开客户隐私

6.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是？()

A.随意离岗，擅自行动

B.服从命令，听从指挥

C.好吃懒做，消极怠工

D.擅自离职，不请假

7.保安员在遇到紧急情况时，应采取的首要措施是？()

A.立即报警，等待警方到来

B.采取行动，自行处理

C.寻求同事帮助，共同应对

D.保持冷静，观察情况

8.下列哪种行为不属于保安员的违法行为？()

A.隐瞒客户信息

B.拒不执行命令

C.私自占有客户财物

D.依法接受检查

9.保安员在遇到客户纠纷时，应采取的态度是？()

A.激化矛盾，扩大事态

B.保持中立，公正处理

C.偏袒一方，不顾事实

D.无视不管，不予理睬

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.业务素质

D.法律素质

11.以下哪些情况属于保安员在巡逻中应重点关注？()

A.重点区域

B.重点时段

C.重点人员

D.重点物品

12.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.快速反应

B.安全第一

C.预防为主

D.公正处理

13.保安员在维护现场秩序时，应采取哪些措施？()

A.指挥疏导

B.宣传教育

C.监控录像

D.及时报告

14.保安员在处理客户投诉时，应如何操作？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.公正处理，尊重客户

C.记录投诉内容，及时反馈

D.及时沟通，寻求解决方案

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理紧急情况时，首先要做的是评估现场情况，判断是否存在安全隐患，并采取必要的措施，防止事故扩大。

16.保安员在进行巡逻检查时，应当佩戴工作证，以表明自己的身份，便于群众识别。

17.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心倾听，不得与客户发生争执。

18.保安员在执行任务时，应当严格遵守法律法规，不得滥用职权。

19.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当协助相关部门进行处置，保障人民群众的生命安全和身体健康。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划，以适应现场情况。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容，直接进行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以降低被认出的风险。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻检查时，可以不携带通讯工具，以免影响工作效率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻检查中，如何发现并报告安全隐患？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.保安员在遇到紧急求助时，应当如何处置？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年重庆市重庆市南川区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德的基本要求包括尊重他人、诚实守信、勤奋敬业等，好逸恶劳不符合职业道德的要求。

2.【答案】B

【解析】保安员在制止违法行为时，应首先确保自身安全，