系统规划与管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷软件资格考试(高级)知识点精练试题精析(2026年).docxVIP

2026年软件资格考试系统规划与管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)知识点精练试题精析

一、综合知识（共75题）

1、在IT服务生命周期中，哪一阶段的核心活动是“将设计的服务蓝图转化为可落地的服务运营体系，并通过标准化流程、工具与人员组织确保服务可交付、可管理”？

A.服务战略（ServiceStrategy）

B.服务设计（ServiceDesign）

C.服务转换（ServiceTransition）

D.服务运营（ServiceOperation）

答案：C

解析：该题干描述的是“把设计好的服务模型迁移到生产环境并建立可运营的体系”，这正是服务转换（Servic