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2025年蚌埠市怀远县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即追赶

B.拨打报警电话

C.直接盘问

D.保持距离，暗中观察

2.保安员在处理突发事件时，以下哪项不属于应急处置的原则？()

A.预防为主

B.安全第一

C.应急响应

D.责任到人

3.保安员在接待访客时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.主动问好，热情接待

B.认真登记访客信息

C.对访客进行人身检查

D.保持礼貌，耐心解答

4.保安员在维护秩序时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.顾客轻微争吵

B.顾客拒绝配合保安工作

C.顾客破坏公共设施

D.顾客购买商品时发生纠纷

5.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不符合职业道德的？()

A.严守岗位，认真履行职责

B.私自接受访客馈赠

C.公正公平处理突发事件

D.与同事团结协作

6.保安员在处理紧急情况时，以下哪种情况可以拨打119火警电话？()

A.发现有人打架斗殴

B.发现有人持刀行凶

C.发现有人醉酒闹事

D.发现有人失踪

7.保安员在处理访客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解答

B.语气生硬，不耐烦

C.公正处理，不偏袒

D.积极协调，寻求解决方案

8.保安员在巡逻时，以下哪种情况可以立即报警？()

A.发现有人随地吐痰

B.发现有人乱扔垃圾

C.发现有人打架斗殴

D.发现有人违章停车

9.保安员在处理访客登记时，以下哪项信息是必须登记的？()

A.姓名

B.身份证号码

C.联系电话

D.以上都是

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先保护自己，再考虑他人安全

B.随意采取行动，不考虑后果

C.保持冷静，迅速判断情况，采取适当措施

D.逃避责任，不采取任何行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理顾客投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.公正公平

B.耐心倾听

C.及时反馈

D.私下处理

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.保护现场

D.私下解决

14.以下哪些情况可能构成保安员工作中的违法行为？()

A.监听他人隐私

B.暴力对待访客

C.接受贿赂

D.未经授权使用公司财产

15.保安员在培训中，以下哪些内容是必须学习的？()

A.法律法规知识

B.应急处理技能

C.职业道德规范

D.公司规章制度

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，发现火灾隐患，应当立即向消防安全管理部门报告。

17.保安员在处理访客投诉时，应首先做到的是______。

18.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规是______。

19.保安员在进行夜间巡逻时，每______至少巡视一次。

20.保安员在接待访客时，必须要求访客登记的信息包括______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理访客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，保护现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不通知上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待访客时，可以不进行身份核实。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在发生火灾时，保安员应如何进行应急处置？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

29.保安员在处理突发事件时，如何确保事件的妥善处理？

30.保安员在接待访客时，如何进行身份核实？

2025年蚌埠市怀远县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在发现可疑人员时，应保持冷静，避免直接采取可能激怒对方的行为，如追赶或直接盘问。正确的做法是保持距离，