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广汽本田维修案例通报2015年9月
车型名称全车型编号SN-2015025
车型代码全车型故障部位玻璃升降器
故障现象
分析部分特约店对车门玻璃升降响声，未作详细排查，就直接更换玻璃升降器；广本对
返回的玻璃升降器进行检测，发现部分玻璃升降器是正常的，属于特约店误判造成。
对于此类误判为玻璃升降器异响的，现地确认主要是由于以下导致：
1、玻璃安装不当；
2、导槽脏污；
3、内/外密封条变形；
4、玻璃升降器或玻璃安装螺栓松动；
5、使用非原厂玻璃
处理方法为防止玻璃升降异响的误判，请务必按下图流程进行详细排查。注意：玻璃升降过
程必定伴随作动声音及振动，请根据对比同款车及经验判断是异响还是正常工作声
音，如是正常作动声音，请解释说明。
顾客
玻璃升降异响
维修员实车确认否
解析说明
异响是否存在？
是
或记录
根据异响出现的特征，选择进行下列操作：
1、检查该车门是否有事故维修记录和痕迹；
2、检查玻璃是否为原厂玻璃；
3、检查内/外密封条是否安装到位及有无变形；
4、检查升降器是否有变形、破损；
5、用干抹布清理导槽，确保无灰尘附着，重新安装；
6、重新安装玻璃和升降器。
向用户说明并是
异响是否消除？
使用情况
否
做成MQI：附上异响
或，详细描是根据异响类型尝试更否技术
换导槽或升降器，异
述异响种类及发生工
响是否消除？
况，并说明排查过程
车型名称全车型编号SN-2015025
车型代码全车型故障部位玻璃升降器
故障现象
案例分析根据
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