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2025年医院皮肤科护理工作情况总结及2026年工作计划

2025年，在医院“以患者为中心，以质量为核心”的管理方针指导下，皮肤科护理团队围绕专科特色与患者需求，系统推进护理质量提升、专科能力建设、全程化患者管理及团队可持续发展，全年未发生重大护理安全事件，患者满意度达98.6%，较2024年提升1.2个百分点，多项工作实现突破性进展。现将年度工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年重点工作计划。

一、2025年皮肤科护理工作情况总结

（一）护理质量持续改进，安全底线全面筑牢

以“精准、规范、安全”为目标，通过完善制度、细化流程、强化监管，构建覆盖门诊、病房、治疗室的全场景质量控制体系。全年修订《皮肤科特殊治疗护理操作规范》《急危重症患者转运流程》等核心制度8项，新增《光动力治疗不良反应应急预案》《生物制剂输注护理观察要点》等专科流程5项。针对皮肤科患者常见风险点（如药浴烫伤、光疗设备误触、生物制剂输注反应），建立“风险评估-预控措施-动态监测-效果反馈”闭环管理模式：

-药浴治疗中，通过智能温控系统（水温误差±0.5℃）与双人核对机制，将烫伤发生率从2024年的0.12%降至0.03%；

-光疗室设置设备使用“三步确认法”（身份核对、参数核对、防护检查），全年未发生因设备误操作导致的皮肤灼伤；

-生物制剂输注患者实施“分级监测”，对中高风险患者（如合并免疫抑制、老年群体）增加生命体征监测频次（前30分钟每10分钟1次），及时发现并处理过敏反应5例，均未进展为严重事件。

质量控制小组通过“日常抽查+季度专项检查+护士长夜查房”多维度督导，全年完成护理质量检查142次，问题整改率100%；护理不良事件上报3例（均为Ⅰ级事件），同比减少40%，通过根因分析制定改进措施12条，形成《皮肤科护理风险案例集》供全员学习。

（二）专科护理能力突破，技术优势显著提升

紧扣皮肤科“精准治疗、慢病管理、损容性皮肤病干预”三大方向，重点强化特色技术护理与疑难病例应对能力。全年开展专科护理新技术6项，其中“窄谱中波紫外线（NB-UVB）联合中药封包治疗银屑病”“点阵激光术后湿性愈合护理”两项技术被纳入医院“优质护理服务示范项目”。

1.特色治疗护理精细化：针对光疗、药浴、激光、封包等核心治疗，建立“一人一方案”护理模式。例如，在银屑病患者的NB-UVB治疗中，根据患者皮肤类型（Fitzpatrick分型）、治疗阶段（诱导期/维持期）动态调整起始剂量与递增方案，配合保湿剂使用指导，使患者平均起效时间从21天缩短至16天；在痤疮患者的红蓝光治疗中，结合皮肤屏障功能检测（经表皮失水量TEWL值），个性化选择治疗间隔（敏感肌3天/次，耐受肌2天/次），治疗有效率达89.2%。

2.慢病管理专业化：聚焦银屑病、特应性皮炎、白癜风等慢性复发性疾病，组建“医生-护士-患者-家属”四方联动管理团队，制定《皮肤科慢病全程管理路径》。通过门诊随访（每次就诊后3天内电话/线上随访）、居家指导（每月1次视频评估）、季度病友会（集中培训+案例分享），将患者规范治疗依从率从78%提升至85%，3个月内复发率下降12%。例如，对200例中重度银屑病患者实施“治疗-随访-康复”全周期管理后，6个月内PASI评分（银屑病面积与严重程度指数）平均下降62%，显著优于历史同期数据。

3.急危重症护理实战化：针对重症药疹、大疱性皮肤病等急危重症，开展“模拟急救+案例复盘+技能考核”三位一体培训。全年组织脓毒症休克、Stevens-Johnson综合征（SJS）等急危重症护理演练8次，团队急救响应时间从5分钟缩短至2分钟，急救用物准备完整率达100%。成功参与抢救重症药疹患者12例、大疱性类天疱疮患者7例，患者死亡率较2024年下降30%。

（三）患者体验优化升级，人文关怀贯穿全程

以“减轻身心痛苦、提升治疗信心”为导向，从“治疗护理”向“全人护理”延伸，构建“生理-心理-社会”三维支持体系。

-生理照护细节化：针对皮肤科患者“皮肤敏感、外观困扰”特点，优化护理环境与操作细节。治疗室配置恒温恒湿系统（温度22-24℃，湿度50-60%），减少因环境刺激导致的皮肤不适；换药时使用温盐水冲洗创面，避免冷刺激引发疼痛；为面部损容性皮肤病患者提供一次性遮盖面罩，保护隐私。

-心理支持系统化：联合医院心理科建立“皮肤-心理”共病干预机制，对焦虑/抑郁评分（PHQ-9/GAD-7）≥10分的患者，由护士主导开展认知行为干预（CBT），每月进行心理状态动态评估。全年干预患者156例，其中78%患者焦虑/抑郁评分下降≥5分，主动配合治疗的比例从65%提升至82%。

-健康宣教精准化：开发“分层分类”宣教模