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2025年福建省南平市政和县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理群众报警时，应当做到以下哪一项？()

A.立即出发，但无需说明原因

B.说明原因后立即出发

C.不出发，等待报警人说明情况

D.催促报警人提供详细信息

2.在巡逻过程中，保安员发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.立即盘问，但无需表明身份

B.立即盘问，并表明是保安员

C.忽略该人员，继续巡逻

D.拨打报警电话，等待警察处理

3.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪项行为是正确的？()

A.关闭所有灯光，以免引起注意

B.开启所有灯光，以便照亮巡逻区域

C.关闭部分灯光，只开启巡逻路线的灯光

D.不开启任何灯光，保持神秘感

4.保安员在遇到火灾时，首先应当采取的措施是？()

A.立即报警

B.立即疏散人群

C.尝试扑灭火源

D.等待消防队到来

5.保安员在接待访客时，以下哪项做法是正确的？()

A.询问访客的目的，但无需登记

B.询问访客的目的，并要求登记信息

C.不询问访客，直接放行

D.忽略访客，继续自己的工作

6.保安员在发现可疑物品时，以下做法正确的是？()

A.私下处理，以免引起骚动

B.交给负责人处理，不得擅自处理

C.随意丢弃，以免影响巡逻

D.隐藏起来，以后再处理

7.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不正确的？()

A.穿着整洁的制服

B.带有通讯工具

C.随意离开工作岗位

D.保持警觉，注意观察

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是错误的？()

A.立即采取措施，保护现场

B.拨打报警电话，寻求支援

C.隐藏起来，避免被发现

D.立即疏散人员，确保安全

9.保安员在处理投诉时，以下哪项做法是正确的？()

A.忽略投诉，继续工作

B.认真听取投诉，记录详细信息

C.拒绝处理投诉，要求投诉人离开

D.询问投诉人，但无需记录

10.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.使用侮辱性语言对待访客

B.未经允许擅自进入私人区域

C.在非工作时间佩戴制服

D.严格遵守工作纪律，文明服务

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.尽量避免与当事人发生冲突

D.确保现场人员安全

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.监控录像，确保安全

D.完成上级领导交办的其他工作任务

13.在巡逻过程中，保安员应当注意哪些事项？()

A.保持警惕，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间

C.遇到紧急情况及时处理或报告

D.保持通讯工具畅通

14.以下哪些行为可能构成保安员违法？()

A.未经授权擅自进入私人区域

B.使用暴力对待访客

C.泄露客户信息

D.接受贿赂

15.以下哪些是保安员在处理投诉时应遵循的原则？()

A.尊重投诉人，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时处理投诉，给予答复

D.保护投诉人的隐私

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行现场安全检查时，应重点检查以下哪项？

17.在处理紧急情况时，保安员应首先确保的是？

18.保安员在巡逻时，应记录以下哪些信息？

19.保安员在遇到访客时，应首先询问的是？

20.保安员在执行任务时，应佩戴以下哪种标志？

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，无需考虑后果。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理投诉时，可以不记录投诉人的联系方式。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理访客时，应当尊重访客的隐私。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到紧急情况时的处理流程。

27.保安员在进行夜间巡逻时，需要注意哪些安全事项？

28.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

29.请列举保安员在工作中可能遇到的三种主要类型