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研究报告
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新零售环境下化妆品CS渠道应对之道
一、新零售环境下化妆品CS渠道面临的挑战
1.消费者需求多样化
随着经济的快速发展和科技的不断进步，消费者需求呈现出多样化的趋势。据《中国消费者报告》显示，我国消费者对产品的需求已从基本功能满足转向品质、个性化和体验的全方位追求。具体表现在以下几个方面：
首先，消费者对产品的品质要求越来越高。根据《2019年中国消费者报告》的数据，近80%的消费者表示在购买产品时会首先考虑产品的品质。特别是在化妆品行业，消费者对产品的成分、功效、安全性等方面有着严格的要求。例如，随着消费者对环保理念的重视，天然有机成分的化妆品越
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