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2025年长春市榆树市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶盗窃者

B.拨打110报警

C.拦截盗窃者并询问

D.离开现场

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.认真记录

3.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接询问身份

B.拨打110报警

C.隐藏观察

D.立即离开现场

4.保安员在值勤时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.强行没收

B.拨打110报警

C.忽略不管

D.立即离开现场

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自处理

B.寻求同事帮助

C.离开现场

D.拒绝协助

6.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告

B.忽略不管

C.私下处理

D.离开现场

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用制服上的标志

C.佩戴非制服标志

D.保持仪容整洁

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.认真记录

9.保安员在夜间巡逻时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.拨打110报警

C.隐藏观察

D.离开现场

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.独自处理

B.寻求同事帮助

C.离开现场

D.拒绝协助

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.公正廉洁

D.团结协作

E.尊重客户

12.以下哪些情况属于保安员应当立即报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发现有人携带危险物品

D.发生交通事故

E.发生群体性事件

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.认真记录

D.私下处理

E.保持礼貌

14.保安员在夜间巡逻时，以下哪些措施有助于提高安全防范能力？()

A.使用手电筒照明

B.保持通讯工具畅通

C.穿着反光制服

D.避免单独行动

E.随身携带警棍

15.以下哪些属于保安员在突发事件中的应对措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.保持冷静，指挥现场

D.阻止无关人员进入现场

E.使用非暴力手段控制局势

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是______。

17.在发生火灾等紧急情况时，保安员应立即______。

18.保安员在夜间巡逻时，应______，以便在遇到突发情况时能够迅速应对。

19.保安员在处理突发事件时，应______，以避免事态扩大。

20.保安员在执行勤务时，应______，确保自身形象和职业尊严。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以擅自改变工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带武器，可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取紧急措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.保安员在夜间巡逻时，如果遇到可疑人员，应该采取哪些措施？

28.在发生突发事件时，保安员应该如何进行现场管理？

29.保安员在执行勤务时，如何确保自身的安全？

30.请说明保安员在处理客户财物丢失时应注意的事项。

2025年长春市榆树市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到盗窃等紧急情况时，应立即拨打110报警，由警方进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，及时回应，认真记录，拒绝沟通是不正确的态度。

3.