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2025年辽宁省本溪市明山区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设备

C.参与公司业务管理

D.管理客户档案

2.在处理突发事件时，保安员应首先采取的措施是？()

A.报警求助

B.立即疏散人群

C.尝试自行解决

D.等待领导指示

3.以下哪项行为违反了保安员的职业道德？()

A.佩戴整齐的制服

B.保守客户秘密

C.接受客户小费

D.尊重服务对象

4.在巡逻过程中，保安员发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.寻求同事帮助

C.保持距离观察

D.随意泄露信息

5.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.随意更换制服

B.私自离开岗位

C.严格遵守规章制度

D.忽视紧急情况

6.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较高的文化素养

C.丰富的社会经验

D.良好的沟通能力

7.在执行任务时，保安员遇到以下哪种情况应立即上报？()

A.客户提出疑问

B.现场发现安全隐患

C.同事提出建议

D.遇到小范围纠纷

8.以下哪项不属于保安员应掌握的基本技能？()

A.使用消防器材

B.使用通讯设备

C.使用办公软件

D.使用武器

9.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷嘲热讽

B.耐心倾听

C.漠不关心

D.激烈争吵

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要及时上报？()

A.发现火灾隐患

B.发现盗窃行为

C.现场人员聚集

D.发现设施损坏

E.空调系统故障

11.以下哪些行为符合保安员的职业道德？()

A.尊重服务对象

B.保守客户秘密

C.遵守公司规章制度

D.接受客户小费

E.保持职业形象

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.及时疏散人群

C.限制无关人员进入现场

D.随意泄露信息

E.保持冷静，有序指挥

13.保安员在巡逻时，以下哪些内容需要记录在巡逻日志中？()

A.巡逻路线和时间

B.发现的安全隐患

C.遇到的可疑人员

D.天气状况

E.同事间的闲聊内容

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.尊重客户

D.私下解决

E.及时反馈

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是：

16.保安员在巡逻过程中，如发现火灾隐患，应立即：

17.保安员在执行任务时，应严格遵守：

18.保安员在处理客户投诉时，应：

19.保安员在巡逻时，应记录的内容包括：

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接到紧急报警时应采取的措施。

26.在维护现场秩序时，保安员应如何处理突发状况？

27.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

28.请说明保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些事项。

29.保安员在应对自然灾害时，应如何开展救援工作？

2025年辽宁省本溪市明山区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是负责维护现场秩序，监控安全设备以及管理客户档案，而参与公司业务管理通常不属于保安员的职责范围。

2.【答案】B

【解析】在处理突发事件时，保安员应首先采取的措施是立即疏散人群，确保人员安全，防止事态扩大。

3.【答案】C

【解析】保安员接受客户小费违反了职业道德，因为保安员的服务是职业行为，不应接受额外报酬。

4.【答案】C

【解析】在巡逻过程中发现可疑人员时，保安员应保持距离观察，避免引起不