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2025年辽宁省大连市西岗区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即追赶

B.立即报警

C.尝试与其交流，了解情况

D.观察一段时间，再做决定

2.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.忽视投诉，不予理睬

B.推脱责任，推卸给其他部门

C.保持耐心，认真倾听，记录投诉内容

D.对投诉者进行侮辱和谩骂

3.保安员在进行夜间巡逻时，应注意的事项包括：()

A.穿着整齐，仪容仪表端正

B.增强警惕性，注意观察周围环境

C.避免单独行动，两人以上同行

D.以上都是

4.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.执行法律法规

D.从事商业活动

5.保安员在进行消防检查时，以下哪项是错误的？()

A.检查消防器材是否完好

B.检查消防通道是否畅通

C.检查消防报警系统是否正常

D.随意搬动消防器材

6.保安员在遇到火灾时，以下哪项做法是正确的？()

A.乘坐电梯逃生

B.迅速使用消防器材进行灭火

C.逆风方向逃生

D.随意打开门窗

7.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪项做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速报警

B.随意躲避，避免引起注意

C.组织人员疏散，确保安全

D.使用武器进行自卫

8.保安员在进行门禁管理时，以下哪项是正确的？()

A.任意放行，不检查证件

B.严格检查出入人员，登记相关信息

C.不对出入人员进行询问

D.仅对内部人员开放门禁

9.保安员在进行安全检查时，以下哪项是错误的？()

A.检查现场是否存在安全隐患

B.检查消防器材是否完好

C.检查人员是否携带违禁品

D.随意翻动物品，侵犯他人隐私

10.保安员在处理突发事件时，以下哪项是正确的？()

A.等待上级指示，不采取行动

B.保持冷静，迅速采取措施，控制局势

C.逃避责任，不参与处理

D.任意处理，不考虑后果

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应遵守以下哪些规定？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.定时定点，路线固定

C.保持警觉，注意观察

D.独自行动，避免危险

12.以下哪些行为属于保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.记录投诉内容，了解情况

C.对投诉者进行侮辱和谩骂

D.尽快解决问题，满足客户需求

13.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报警？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生斗殴

D.发现有人自杀

14.以下哪些是保安员在维护现场秩序时应注意的事项？()

A.保持警觉，观察现场动态

B.遵守法律法规，依法行事

C.与其他保安员协同配合，共同维护秩序

D.对违规行为进行警告和制止

15.以下哪些是保安员在进行消防检查时应关注的重点？()

A.消防器材是否完好

B.消防通道是否畅通

C.消防报警系统是否正常

D.消防疏散标志是否清晰

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行夜间巡逻时，应佩戴的照明工具是______。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______。

18.保安员在执行任务时，应______，确保自身安全。

19.消防器材的检查频率应至少______，以确保其处于良好状态。

20.在发生火灾时，人员疏散的顺序应为______，以确保安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以采取任何必要的措施以保护现场和人员安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行门禁管理时，可以不对出入人员进行身份核实。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在遇到突发公共卫生事件时应如何处理？

27.如何确保保安员在夜间巡逻时的安全？

28.在处理客户投诉时，保安员应注意哪些沟通技巧？

29.在火灾发生时，保安员应如何引导人员疏