促销员导购实战指导手册.pdfVIP

促销员导购实战指导手册

目录

-XX.—*—

刖5

第一篇优秀促销员应掌握的知识6

第一章职责定位及销售技巧6

第一节角色定位6

一、企业的代表者6

二、信息的传播者6

三、消者的顾问6

四、服务大使6

五、沟通的桥梁7

第二节工作职责7

一、产品陈列7

二、品牌宣传7

三、产品销售7

四、填写报表8

第三节销售技巧8

•、主动接近顾客8

二、积极分析顾客9

三、找准顾客需求9

四、精通产品的卖点9

五、抓住现场机会10

六、专业服务礼仪10

第二章产品知识及销售话术10

•白奶篇10

■纯牛奶11

■功能奶13

■新养道16

■功能奶常见问题17

•花色奶篇18

■早餐奶18

■妙点谷粒奶餐21

■风味奶23

•高端奶篇25

■特仑苏纯牛奶26

■特仑苏OMP奶27

■特仑苏低脂奶27

■特仑苏有机奶28

■特仑苏常见问题30

•乳饮料篇31

■酸酸乳31

■真果粒33

■一杯奶特35

•儿童牛奶篇36

.未来星37

■儿童营养乳酸饮品39

第二篇促销人员的管理41

第一章促销员类别及形象规范41

第一节促销员判U41

一、长期促销员41

二、专项促销员41

第二节形象规范42

一、头发42

二、化妆42

三、手42

四.着装42

42

7；标tn

第二章促销员的招聘营理二二二二二二42

42

第一节招聘流程43

第二节招聘管理4