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2025年衢州市龙游县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中，发现可疑人员时，应采取的首要措施是：()

A.直接报警

B.跟踪监视

C.尊重对方，了解情况

D.当场制服

2.保安员在巡逻时，遇到火灾情况，应首先进行的操作是：()

A.立即撤离现场

B.报警求助

C.使用灭火器灭火

D.立即返回宿舍

3.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是：()

A.不耐烦回应

B.忽视投诉

C.耐心倾听，客观公正

D.强硬对抗

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，应采取的措施是：()

A.追击拦截

B.拨打报警电话

C.躲在暗处观察

D.静静等待天亮

5.保安员在制止斗殴行为时，应采取的方法是：()

A.使用武力制服

B.呼叫警察处理

C.尝试说服劝阻

D.隐藏观察

6.保安员在维护秩序时，对于违反规定的行为，应：()

A.忽视不管

B.严厉处罚

C.耐心解释并要求改正

D.随意处置

7.保安员在遇到紧急情况时，应：()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌张失措，不知所措

C.等待他人救援

D.随意处置

8.保安员在处理突发事件时，应：()

A.单独行动，自行处理

B.寻求领导意见，集体决策

C.按照个人经验处置

D.随意处置

9.保安员在巡逻过程中，遇到陌生人询问，应：()

A.直接回答问题

B.拒绝回答，保持距离

C.随意透露个人信息

D.耐心回答，提供帮助

10.保安员在值班时，发现监控设备故障，应：()

A.忽略不管

B.立即上报，等待维修

C.临时关闭监控设备

D.自行修复

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.保持高度的警惕性，注意观察周围环境

C.按照规定的路线和时间进行巡逻

D.遇到可疑情况及时上报

12.以下哪些属于保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，不中断顾客发言

B.保持冷静，不情绪化

C.客观公正，不偏袒任何一方

D.及时回应，提供解决方案

13.以下哪些情况需要保安员立即报警？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.发生重大交通事故

D.发生人员失踪

14.以下哪些是保安员在制止斗殴行为时应采取的措施？()

A.尝试说服劝阻，避免事态升级

B.保护自身安全，避免直接冲突

C.呼叫警察处理，等待专业力量到来

D.使用武力制服斗殴者

15.以下哪些是保安员在维护秩序时应注意的事项？()

A.严格遵守国家法律法规和公司规章制度

B.保持礼貌，尊重他人

C.及时制止违反规定的行为

D.与同事保持良好的沟通和协作

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是：

17.保安员在处理顾客投诉时，应首先：

18.保安员在夜间巡逻时，应重点检查的部位包括：

19.保安员在遇到火灾时，应首先：

20.保安员在制止斗殴行为时，应尽量避免：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意透露工作单位和个人信息。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不尊重顾客，直接进行处罚。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，等待他人救援。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止斗殴行为时，可以使用武力制服斗殴者。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理顾客投诉时应如何处理顾客的不满情绪？

27.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期火灾扑救？

28.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在制止斗殴行为时，如果对方使用武器，应如何应对？

30.保安员在维护秩序时，如何处理违反规定的行为？

2025年衢州市龙游县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时，应首先尊重对方，了解情况，避免引起对方的警觉和反抗，同时注意观察和记录可疑行为，为后续处理提供依据。

2.【答案】B

【解析】保安员在遇到火灾时，应立即