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2025年襄樊市襄阳区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子大声喧哗，应该如何处理？()

A.直接将其制服

B.忽略不管

C.耐心劝解，必要时报警

D.拦住询问身份

2.保安员在值班时，发现仓库门未锁，应该如何处理？()

A.立即离开现场

B.尝试自行锁门

C.立即报告上级

D.留在原地等待同事

3.在处理突发事件时，保安员应首先做什么？()

A.立即报警

B.保持冷静，观察情况

C.立即采取措施，控制现场

D.检查是否有人员受伤

4.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，应该如何处理？()

A.立即将其制服

B.忽略不管

C.尝试询问，了解情况

D.立即报警

5.保安员在值班时，接到报警称某小区发生盗窃，应该如何处理？()

A.立即离开现场

B.留在原地等待同事

C.立即赶往现场，协助警方调查

D.检查报警人身份

6.保安员在巡逻时，遇到一名受伤的行人，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.立即拨打急救电话

C.尝试自行处理伤势

D.留在原地等待同事

7.保安员在值班时，发现一名可疑人员进入小区，应该如何处理？()

A.立即将其制服

B.忽略不管

C.尝试询问，了解情况

D.立即报警

8.保安员在处理投诉时，应该具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.冷静处理

C.诚信公正

D.以上都是

9.保安员在巡逻时，发现一名儿童走失，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报警

C.尝试询问儿童，了解情况

D.留在原地等待同事

10.保安员在值班时，接到紧急疏散命令，应该如何行动？()

A.立即离开现场

B.留在原地等待同事

C.立即组织人员疏散

D.检查报警人身份

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于保安员在巡逻时的职责？()

A.维护现场秩序

B.监控重要设施

C.提醒顾客注意安全

D.处理突发事件

E.收集情报信息

12.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.确保自身安全

E.阻止无关人员进入现场

13.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.倾听顾客意见

C.公正处理

D.及时反馈

E.尊重顾客

14.保安员在执行任务时，应遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国消防法》

D.《中华人民共和国道路交通安全法》

E.《保安服务管理条例》

15.以下哪些是保安员在值勤时需要具备的基本技能？()

A.应急处理能力

B.观察力

C.沟通能力

D.身体素质

E.心理素质

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时，应首先做的是__。

17.保安员在巡逻时，应定期检查的消防设施是__。

18.在紧急疏散过程中，保安员应负责__。

19.保安员在遇到醉酒闹事者时，应采取的措施包括__。

20.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范之一是__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的陈述。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，等待其他人来处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的步骤。

27.在紧急疏散过程中，保安员应如何确保人员安全？

28.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

29.保安员在处理突发事件时，应如何与警方或其他救援机构合作？

30.保安员在执行任务时，如何维护自己的合法权益？

2025年襄樊市襄阳区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在处理此类情况时，应首先保持冷静，耐心劝解醉酒男