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2026年旅游行业导游岗位常见问题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《导游管理办法》，导游在接待外国游客时，如果游客要求购买贵重物品，导游应如何处理？

A.直接陪同购买

B.建议游客谨慎购买，并提醒保留购物凭证

C.拒绝游客要求

D.要求游客支付一定佣金

2.在云南导游过程中，遇到游客提出要拍摄少数民族聚居村的隐私照片，导游应如何应对？

A.允许拍摄，但要求支付拍摄费

B.建议游客尊重当地风俗，避免拍摄

C.直接拒绝拍摄要求

D.告知游客拍摄可能涉及法律问题

3.导游在陕西导游过程中，游客突发急性肠胃炎，导游应如何处理？

A.立即带游客去医院，并协助处理医疗费用

B.建议游客自行去医院，导游不负责

C.只需通知旅行社，无需采取行动

D.让游客休息，等待症状缓解

4.导游在西藏导游过程中，游客要求转山朝圣，导游应如何回应？

A.直接拒绝，认为游客行为不安全

B.建议游客谨慎行动，并提供必要帮助

C.告知游客相关禁忌，避免引起麻烦

D.要求游客支付额外费用

5.导游在四川九寨沟景区，游客要求跳过部分景点，导游应如何处理？

A.满足游客要求，但需扣除部分导游费

B.建议游客体验完整行程，避免遗漏

C.直接拒绝，认为游客不尊重行程安排

D.告知游客可能影响后续行程

6.导游在海南导游过程中，游客要求在酒店房间内进行商业活动，导游应如何处理？

A.允许活动，但需提醒游客注意安全

B.建议游客在公共区域活动

C.直接拒绝，认为违反酒店规定

D.要求酒店提供许可，再允许活动

7.导游在江苏导游过程中，游客要求购买假冒伪劣商品，导游应如何应对？

A.帮助游客购买，但需提醒注意质量

B.建议游客购买正品，并告知假冒商品风险

C.直接拒绝，认为违反职业道德

D.要求游客支付一定手续费

8.导游在福建导游过程中，游客要求参观未开放景点，导游应如何处理？

A.满足游客要求，但需支付额外费用

B.建议游客选择其他景点，避免违规

C.直接拒绝，认为违反景区规定

D.告知游客可能涉及法律问题

9.导游在贵州导游过程中，游客要求体验当地特色活动，但活动存在一定风险，导游应如何处理？

A.建议游客谨慎参与，并提供必要帮助

B.直接拒绝，认为游客行为不安全

C.要求游客支付额外保险费

D.告知游客活动风险，但允许参与

10.导游在浙江导游过程中，游客要求修改行程安排，导游应如何处理？

A.满足游客要求，但需扣除部分导游费

B.建议游客保持原行程，避免影响其他游客

C.直接拒绝，认为游客不尊重行程安排

D.告知游客可能影响后续行程

二、多选题（每题3分，共10题）

1.导游在广东导游过程中，游客要求体验当地特色美食，导游应如何处理？

A.推荐正规餐厅，避免食品安全问题

B.建议游客谨慎选择，避免过敏

C.直接带游客去游客评价较差的餐厅

D.要求游客支付额外餐饮费

2.导游在山东导游过程中，游客要求参观历史遗迹，导游应如何讲解？

A.详细介绍历史背景，增加游客兴趣

B.简化讲解，避免游客疲劳

C.加入当地传说，提升讲解趣味性

D.要求游客支付额外讲解费

3.导游在云南导游过程中，游客要求参加当地民族节日活动，导游应如何处理？

A.建议游客尊重当地风俗，避免打扰

B.提供节日活动信息，并协助预订

C.直接拒绝，认为游客行为不妥

D.要求游客支付额外参与费

4.导游在四川导游过程中，游客要求体验当地特色购物，导游应如何处理？

A.推荐正规商店，避免假冒伪劣商品

B.建议游客谨慎购买，并提醒保留购物凭证

C.直接带游客去游客评价较差的商店

D.要求游客支付额外购物费

5.导游在福建导游过程中，游客要求参加当地特色表演，导游应如何处理？

A.提供表演信息，并协助预订

B.建议游客提前了解表演内容，避免失望

C.直接拒绝，认为游客行为不妥

D.要求游客支付额外参与费

6.导游在江苏导游过程中，游客要求体验当地特色住宿，导游应如何处理？

A.推荐正规酒店，避免安全隐患

B.建议游客谨慎选择，避免过敏

C.直接带游客去游客评价较差的住宿

D.要求游客支付额外住宿费

7.导游在浙江导游过程中，游客要求参加当地特色旅游项目，导游应如何处理？

A.提供项目信息，并协助预订

B.建议游客提前了解项目内容，避免失望

C.直接拒绝，认为游客行为不妥

D.要求游客支付额外参与费

8.导游在广东导游过程中，游客要求体验当地特色交通，导游应如何处理？

A.推荐正规交通工具，避免安全隐患

B.建议游客谨慎选择，避免过敏

C.直接带游客去游客评价较差的交通方式

D.