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2025年酒泉市瓜州县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，正确的做法是？()

A.立即追赶

B.跟踪调查

C.联系公安机关处理

D.忽视不管

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.监控视频监控

C.处理紧急情况

D.从事商业活动

3.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪一点？()

A.忽视投诉

B.冷淡对待

C.认真倾听并记录

D.直接反驳顾客

4.以下哪种情况下，保安员可以采取强制措施？()

A.顾客轻微违规

B.顾客醉酒闹事

C.顾客正常购物

D.顾客礼貌询问

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换岗位

B.未经批准离岗

C.严格遵守规章制度

D.不参与日常巡逻

6.以下哪种情况属于保安员应当报告的事件？()

A.顾客购买商品

B.顾客轻微摔伤

C.顾客要求帮助

D.顾客正常使用电梯

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静

B.迅速报警

C.无视现场情况

D.组织人员疏散

8.以下哪种行为符合保安员的职业道德？()

A.利用职务之便谋取私利

B.尊重顾客，公正执法

C.对同事进行辱骂

D.接受贿赂

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.照明设备不开启

B.不携带通讯工具

C.检查所有区域

D.随意进入他人房间

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.采取措施保护现场

D.帮助伤者

11.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.健康的身体素质

B.良好的心理素质

C.忠诚可靠的品质

D.良好的沟通能力

12.在夜间巡逻时，保安员应注意以下哪些事项？()

A.保持警觉，注意观察

B.检查消防设施状态

C.关闭不必要的门窗

D.使用手电筒照明

13.以下哪些是保安员在遇到顾客投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重顾客

C.及时处理，避免拖延

D.私下解决，不公开讨论

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要报告上级？()

A.发现可疑物品或人员

B.遇到紧急突发事件

C.发现设施设备损坏

D.遇到同事受伤

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应当遵守的巡逻路线是：

16.在处理顾客投诉时，保安员应当首先做到的是：

17.保安员在夜间巡逻时，应当确保：

18.遇到紧急情况时，保安员应当：

19.保安员在值班时，应当佩戴：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到顾客投诉时，可以立即对顾客进行指责。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有的照明设备。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以随意更换工作岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，并及时向上级报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

26.在夜间巡逻时，保安员应当如何确保自身安全？

27.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行处置？

28.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

29.保安员在巡逻过程中，如何发现并处理潜在的安全隐患？

2025年酒泉市瓜州县保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时应立即联系公安机关处理，确保安全。

2.【答案】D

【解析】保安员的基本职责不包括从事商业活动，其主要职责是维护现场秩序和确保安全。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时应认真倾听并记录，以便后续处理。

4.【答案】B

【解析】在顾客醉酒闹事的情况下，保安员可以采取必要措施维护现场秩序。

5.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时应严格遵守规章制度，确保工作顺利进行。

6.【答案】B

【解析】顾客轻微摔伤