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2025年萍乡市莲花县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.监控设备操作

C.审批证件

D.救助受伤者

2.2.下列哪项不属于紧急情况处理的基本原则？()

A.优先保护人质安全

B.快速反应

C.尊重当事人权利

D.首先考虑财产损失

3.3.保安员在执行任务时，应当遵守哪项行为准则？()

A.随意使用暴力

B.任意拘禁他人

C.保持警觉，严格执法

D.偷窃客户财物

4.4.以下哪种情况不需要立即报告公安机关？()

A.发生重大盗窃案

B.发现可疑人物

C.客户轻微争吵

D.发生火灾

5.5.保安员在巡逻中发现有人打架，正确的做法是？()

A.马上加入打架

B.静观其变，不干预

C.尝试劝阻并报警

D.离开现场

6.6.保安员在值勤时，以下哪项行为是不允许的？()

A.保持高度警觉

B.随时记录巡逻情况

C.私自接受馈赠

D.坚守岗位

7.7.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是？()

A.首先考虑自己的安全

B.随意采取行动

C.保持冷静，有序处置

D.没有原则

8.8.保安员在值勤过程中，应当如何对待客户？()

A.忽视客户需求

B.轻视客户投诉

C.尊重客户，热情服务

D.对客户态度冷漠

9.9.以下哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.客户轻微违规

B.发现可疑人物

C.客户合理要求

D.客户无理取闹

10.10.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些方面？()

A.忽视客户投诉

B.对客户态度恶劣

C.保持冷静，认真倾听

D.不记录投诉内容

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行职务时，以下哪些行为是合法的？()

A.穿着统一的制服

B.使用警棍进行防卫

C.配备必要的通讯工具

D.拒不执行任务

12.2.在处理突发事件时，保安员应当注意以下哪些事项？()

A.保持冷静，快速判断

B.及时报警，请求支援

C.指挥现场，维持秩序

D.随意采取行动，不考虑后果

13.3.以下哪些是保安员在服务过程中应当遵守的服务准则？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.诚实守信，不欺骗客户

C.保守客户秘密，不泄露信息

D.违法侵害客户权益

14.4.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违规的？()

A.随意使用暴力

B.任意拘禁他人

C.坚守岗位，认真履职

D.私自接受馈赠

15.5.保安员在巡逻检查时，以下哪些是应当注意的事项？()

A.观察现场情况，注意异常

B.严格执行巡逻路线，确保覆盖

C.及时记录巡逻情况，保持通讯畅通

D.忽视安全，冒险进入危险区域

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，其标志上应包含以下内容：单位名称、标志图案、（）。

17.2.保安员在巡逻过程中，如遇紧急情况，应立即向（）报告。

18.3.保安员在制止违法行为时，应当尽量避免（）。

19.4.保安员在值勤期间，如遇客户投诉，应（）。

20.5.保安员在执行任务时，应当遵守（）。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在执行任务时，可以不佩戴任何标志。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在制止违法行为时，可以采取任何必要措施。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在服务过程中，可以泄露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简述保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

27.2.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

28.3.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.4.保安员在服务过程中，如何提高客户满意度？

30.5.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

2025年萍乡市莲花县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】审批证件属于公安机关的职责，而非保安员的工作内容