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2025年苏州市吴江市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带危险物品，应如何处理？()

A.立即扣留物品

B.尝试说服对方放下物品

C.离开现场报告情况

D.直接报警

2.保安员在制止斗殴时，正确的做法是？()

A.加入斗殴

B.拨打报警电话

C.强行拉开斗殴者

D.离开现场

3.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒人员闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管

B.尝试将其制服

C.帮助其找到安全的地方休息

D.报警并等待警察处理

4.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法集会，应如何处理？()

A.立即驱散集会人员

B.尝试说服集会人员离开

C.报警并等待警察到来

D.离开现场

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.拒绝沟通

D.主动承担责任

6.保安员在值勤期间，发现消防设施损坏，应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报告单位负责人

C.尝试自行修复

D.离开现场

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要救助他人，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不顾，继续执行任务

B.尝试救助，同时报告情况

C.离开现场寻求他人帮助

D.等待上级命令

8.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法侵入私人住宅，应如何处理？()

A.立即报警

B.尝试制服入侵者

C.离开现场报告情况

D.观望等待警察到来

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括哪些？()

A.保持冷静

B.确保自身安全

C.快速反应

D.沟通协调

E.依法行事

10.以下哪些行为属于保安员的职业道德规范？()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.公正执法

D.爱岗敬业

E.遵纪守法

11.在消防演练中，保安员应掌握的技能包括哪些？()

A.使用灭火器

B.疏散人群

C.熟悉消防设施位置

D.检查消防通道畅通情况

E.学习火灾逃生知识

12.保安员在巡逻过程中，发现以下哪些情况应立即报告？()

A.人员失踪

B.火灾隐患

C.突发公共卫生事件

D.暴力事件

E.重大安全事故

13.保安员在处理客户投诉时，应具备的素质包括哪些？()

A.耐心倾听

B.诚恳道歉

C.主动承担责任

D.保持冷静

E.依法处理

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行巡逻任务时，应当穿着整齐的保安制服，并佩戴明显的标识，如：

15.在处理客户投诉时，保安员应当首先

16.发生火灾时，保安员应当迅速

17.在紧急情况下，保安员应确保

18.保安员在值班时，应

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，应避免使用强硬的语气。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不得犹豫。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以离开岗位进行私人事务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理突发公共卫生事件时应采取的措施。

25.保安员在遇到火灾时，应当如何引导人员疏散？

26.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

27.请列举至少三种保安员在预防和处理恐怖袭击中应采取的措施。

28.保安员在处理客户投诉时，如何确保问题得到有效解决？

2025年苏州市吴江市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到非法携带危险物品的情况时，应立即报警，由警方处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在制止斗殴时应立即拨打报警电话，等待警方到来处理。

3.【答案】D

【解析】醉酒人员闹事可能存在安全隐患，保安员应报警并等待警察处理。

4.【答案】C

【解析】保安员在遇到非法集会时应立即报警，由警方处理。

5.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应积极沟通，拒绝沟通是不正确的态度。

6.【答案】B

【解析】保安员在发现消防设施损坏时应立即报告单位负责人，确