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2025年青岛市崂山区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，正确的做法是：()

A.立即追赶

B.拨打110报警

C.隐藏观察

D.随意询问

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪项行为是正确的：()

A.对客户态度冷漠

B.认真倾听客户诉求

C.忽视客户投诉

D.与客户争吵

3.保安员在维护秩序时，发现有人携带危险物品，应采取以下哪项措施：()

A.予以没收

B.立即报告上级

C.强行制止

D.忽视不管

4.保安员在进行防火检查时，以下哪项是错误的：()

A.检查消防设施是否完好

B.检查疏散通道是否畅通

C.检查员工是否熟悉消防器材的使用

D.检查消防通道是否堆放杂物

5.保安员在制止犯罪行为时，以下哪项是正确的：()

A.使用暴力

B.立即报警

C.强行制止

D.随意放行

6.保安员在处理突发事件时，以下哪项是首要任务：()

A.确保现场秩序

B.查明事件原因

C.报告上级

D.安抚群众

7.保安员在巡逻过程中，发现有人酗酒闹事，以下哪项是正确的：()

A.忽视不管

B.强行制止

C.报告上级

D.与其争吵

8.保安员在夜间值班时，以下哪项是正确的：()

A.睡眠

B.严格巡逻

C.拨打牌局

D.与同事聊天

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项是正确的：()

A.慌乱逃跑

B.保持冷静，快速判断

C.等待上级指示

D.无动于衷

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.严格遵守规章制度

D.私自接受客户礼物

11.在火灾发生时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.引导人员疏散

D.隐藏不报

12.以下哪些是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.观察周围环境

B.注意可疑人员

C.保持通讯设备畅通

D.随意交谈

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.引导人员疏散

D.随意行动

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行巡逻任务时，应保持与控制中心的通信畅通，通信频率为。

15.在紧急情况下，保安员应立即启动应急预案，并迅速通过。

16.保安员在处理客户投诉时，应首先。

17.保安员在进行安全检查时，应重点检查的设施包括。

18.保安员在遇到违法行为时，应。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到客户投诉时，可以拒绝接受或不予理睬。()

A.正确B.错误

21.保安员在夜间值班时，可以关闭监控设备以节省电量。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不需要向上级报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以自行灭火，不需要等待消防部门的到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

25.在夜间巡逻中，保安员如何确保自身安全？

26.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期处置？

27.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德？

28.保安员在处理突发事件时，应如何与相关部门协调配合？

2025年青岛市崂山区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】发现可疑人员时应立即报警，由警方处理，保安员应协助警方进行控制。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持礼貌，认真倾听客户诉求，耐心解决问题。

3.【答案】B

【解析】发现携带危险物品的情况，保安员应立即报告上级，由专业人员处理。

4.【答案】C

【解析】保安员应检查员工是否熟悉消防器材的使用，这是员工培训的内容，而非保安员的直接职责。

5.【答案】B

【解析】保安员在制止犯罪行为时应立即报警，由警方处理，保安员应提供协助。

6.【答案】A

【解析】处理突发事件时，首要任务是确保现场秩序，防止事态扩大。

7.【答案】C

【解析】发现酗酒闹事的情况，保安员