中国机场信息系统项目经营分析报告.docxVIP

PAGE

1-

中国机场信息系统项目经营分析报告

一、项目概述

1.项目背景

(1)随着我国经济的快速发展和航空业的蓬勃发展，机场作为国家重要的交通枢纽，其运营效率和服务质量直接关系到国民经济的运行和人民群众的出行体验。近年来，我国机场客货运输量持续增长，2019年全国机场旅客吞吐量达到13.9亿人次，同比增长7.9%，货邮吞吐量达到1634.8万吨，同比增长2.4%。然而，在快速发展的同时，我国机场信息系统面临着诸多挑战。一方面，传统信息系统已无法满足日益增长的旅客需求，存在信息孤岛、数据共享困难等问题；另一方面，随着新技术、新应用的不断涌现，机场信息系统需要不断升级和优化，以提高运营效率和降低成本。

(2)以北京首都国际机场为例，作为我国最大的航空枢纽，其旅客吞吐量位居世界前列。然而，在高峰时段，机场信息系统面临着巨大的压力，经常出现拥堵、延误等问题，严重影响了旅客的出行体验。据统计，2019年北京首都国际机场高峰时段旅客拥堵时间超过1小时，延误航班数量达到200余架次。为了解决这一问题，机场方面投入大量资金对信息系统进行升级改造，引入了大数据、云计算等新技术，实现了信息系统的智能化和高效化。

(3)机场信息系统项目背景还体现在国家政策层面。近年来，我国政府高度重视航空业的发展，出台了一系列政策措施，鼓励机场信息系统建设。例如，2017年，国务院发布的《“十三五”国家信息化规划》明确提出，要加快机场信息系统建设，提升机场运营效率和服务水平。此外，民航局也发布了《民航信息化“十三五”发展规划》，明确了机场信息系统建设的目标和任务。在国家政策的推动下，我国机场信息系统建设取得了显著成效，为航空业的持续发展提供了有力支撑。

2.项目目标

(1)项目目标旨在通过构建一个现代化、智能化的机场信息系统，显著提升我国机场的运营效率和服务质量。预计通过项目的实施，机场旅客吞吐量处理能力将提升20%，货邮吞吐量处理能力将提升15%。以广州白云国际机场为例，该机场在项目实施后，预计将减少旅客拥堵时间30%，降低航班延误率25%，从而提升旅客满意度至90%以上。

(2)项目将实现信息系统的全面升级，包括但不限于航班信息管理、行李处理、资源调度、安全管理等方面。具体目标包括：实现航班信息实时更新，提高航班准点率至95%；优化行李处理流程，减少行李延误率至5%；通过资源调度优化，降低机场运营成本10%；提升安全管理水平，确保机场安全运行无事故。

(3)项目还将推动机场与航空公司、地面服务公司等上下游企业的信息共享与协同工作。通过建立统一的数据交换平台，实现信息互联互通，预计将缩短航空公司与机场之间的信息传递时间50%，提高协同工作效率30%。例如，在航班取消或延误时，系统能够在第一时间通知旅客，减少旅客等待时间，提升旅客体验。

3.项目范围

(1)项目范围涵盖机场信息系统的全面升级与优化，包括但不限于以下几个方面：首先是航班信息管理系统，将实现对航班计划、状态、延误、取消等信息的实时更新与发布，确保信息的准确性和及时性。其次是行李处理系统，涉及行李的接收、分拣、装卸、转运等环节，通过自动化设备和智能系统提高行李处理效率，减少行李延误。

(2)项目还将涉及资源调度系统，该系统负责机场内各类资源的合理分配与调度，如停机位、登机桥、行李传输带等，旨在提高资源利用率，减少闲置和浪费。此外，还包括安全管理系统，通过视频监控、入侵检测、火灾报警等手段，加强机场的安全防范能力，确保旅客和财产的安全。

(3)项目还将涵盖旅客服务系统，包括自助值机、自助行李托运、自助登机等，提升旅客自助服务能力，缩短旅客排队等候时间。同时，项目还将涉及数据分析和决策支持系统，通过对航班数据、旅客行为数据、运营数据等进行分析，为机场管理者提供决策支持，优化机场运营策略。此外，项目还将进行系统集成和接口开发，确保各子系统之间的无缝对接，实现信息共享和协同工作。

二、市场分析

1.机场信息系统市场概况

(1)机场信息系统市场在全球范围内呈现出快速增长的趋势，尤其是在发展中国家，随着航空业的快速发展和机场扩建项目的增多，对信息系统的需求日益增加。据统计，全球机场信息系统市场规模预计将在未来五年内以年均复合增长率超过10%的速度增长。其中，亚太地区作为全球航空业增长最快的区域，机场信息系统市场占比逐年上升，预计将成为全球最大的单一市场。

(2)机场信息系统市场的主要驱动力包括航空旅客数量的持续增长、机场运营效率的提升需求、以及新技术如大数据、云计算、物联网等在机场管理中的应用。随着航空公司的全球化布局和航空服务的多样化，机场信息系统需要能够处理更复杂的航班数据、旅客信息和资源调度任务。例如，根据国际航空运输协会（IATA）的数据，全球航空旅客吞