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2025年运维人员年终总结和工作计划

今年是公司技术架构向云原生转型的关键一年，作为运维团队核心成员，我主要围绕系统稳定性保障、重点项目落地、技术能力迭代和团队协作支持四个维度开展工作。全年共处理生产事件237次，平均故障修复时间（MTTR）从去年的42分钟缩短至28分钟；主导完成6个核心系统的容器化迁移，资源利用率提升40%；推动自动化覆盖场景从35%提升至68%，日均节省人工操作2.5小时。以下从具体工作内容、问题反思及2026年规划三方面展开总结。

一、年度工作核心成果与具体实践

（一）系统稳定性保障：从被动响应到主动预防

全年生产环境SLA（服务级别协议）达成率99.95%