2025年福建省三明市泰宁县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年福建省三明市泰宁县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘问

B.立即报警等待警察到来

C.跟踪观察，不引起注意

D.拨打保安公司电话请求支援

2.保安员在处理紧急情况时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.人员受伤

C.室内空调故障

D.突发停电

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.穿着整齐，佩戴好工作证

B.使用侮辱性语言对待客户

C.保持警觉，注意观察周围环境

D.遵守公司规章制度

4.保安员在进行巡逻时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现地面有水迹

B.发现一名可疑人员

C.发现门锁损坏

D.发现办公室内有一张废纸

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.反驳客户，据理力争

D.逃避责任，推卸责任

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守公司规章制度

B.私自接受客户礼物

C.保持警觉，注意观察

D.遵守保密原则

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.稳定情绪，冷静分析情况

C.逃避责任，等待他人处理

D.指责他人，推卸责任

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况不需要立即上报？()

A.发现一名可疑人员

B.发现办公室内有一只死老鼠

C.发现消防设施损坏

D.发现公司财务报表丢失

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.私自使用公司通讯设备

B.遵守公司规章制度，不迟到早退

C.在工作时间玩游戏

D.随意更改巡逻路线

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.反驳客户，据理力争

C.保持礼貌，尊重客户

D.主动承担责任

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在执行巡逻任务时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与监控中心的联系

C.遵守公司规定的巡逻路线

D.在巡逻过程中可以随意改变路线

E.保持高度的警惕性

12.以下哪些行为是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.使用武力解决问题

D.采取适当措施，确保人员安全

E.等待事态进一步恶化

13.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.认真登记访客信息

B.引导访客至指定区域

C.未经允许不得私自透露访客信息

D.忽略访客身份进行接待

E.邀请访客参与保安工作

14.以下哪些是保安员在应对自然灾害时应具备的技能？()

A.了解紧急疏散路线

B.掌握基本的急救技能

C.能够进行简易的建筑物评估

D.忽略自身安全，盲目救援

E.能够使用消防器材

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.及时解决问题，避免拖延

D.拒绝客户合理要求

E.积极寻求解决方案

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当首先检查的是

17.在紧急情况下，保安员应当首先

18.保安员在巡逻时，应当

19.保安员在处理客户投诉时，应当

20.保安员在执行任务时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，不顾自身安全。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速判断情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应当遵循的原则。

27.在处理客户投诉时，保安员应当注意哪些事项？

28.保安员在应对自然灾害时应如何行动？

29.保安员在执行任务时，