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2025年陕西省咸阳市旬邑县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即上报，请求支援

D.随意询问，不记录

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则最重要？()

A.以武力解决问题

B.以最快速度处理

C.以安抚为主，防止事态扩大

D.以个人安全为重

3.保安员在巡逻时，遇到火灾现场，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.使用灭火器进行灭火

C.立即报警，等待消防队到来

D.拨打同事求助

4.保安员在值班时，发现有人试图非法进入公司，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续值班

B.直接将其赶走

C.立即上报，请求支援

D.询问其身份，自行判断

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.严厉指责，要求赔偿

C.耐心倾听，积极解决问题

D.推卸责任，拒绝赔偿

6.保安员在值班时，发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续值班

B.直接将其扣留，进行搜查

C.立即上报，请求支援

D.拨打同事求助

7.保安员在巡逻时，遇到有人打架，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.使用武力制止

C.立即报警，请求支援

D.拨打同事求助

8.保安员在值班时，发现有人醉酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续值班

B.直接将其赶走

C.立即上报，请求支援

D.拨打同事求助

9.保安员在处理交通事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.使用手机拍照，记录现场情况

C.直接进行现场处理，避免交通拥堵

D.拨打同事求助

10.保安员在值班时，发现有人进行非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续值班

B.直接将其驱散

C.立即上报，请求支援

D.拨打同事求助

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.保持高度的责任心

C.保守客户秘密

D.穿着整齐，仪容端正

E.积极参加培训，提高自身素质

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施确保现场安全？()

A.确保现场人员安全撤离

B.设置警戒线，控制现场人员流动

C.及时上报情况，请求支援

D.使用非暴力手段制止冲突

E.保护现场证据，避免破坏

13.以下哪些情况属于保安员应当报警的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生抢劫

C.发生爆炸

D.发生人员伤亡

E.发生盗窃

14.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻路线的安保设施

B.注意观察周围环境，及时发现可疑情况

C.保持与监控中心的通讯畅通

D.遇到紧急情况时，迅速采取行动

E.遵守巡逻纪律，不得擅自离岗

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，了解客户诉求

B.认真记录投诉内容，以便后续处理

C.尽量安抚客户情绪，避免事态扩大

D.遵守公司规定，按照程序处理投诉

E.及时向管理层汇报投诉情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规和公司规章制度，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，应当首先确保现场人员的安全，然后及时上报情况，请求支援。

18.保安员在巡逻过程中，应当保持高度的警惕性，注意观察周围环境，发现可疑情况时，应当及时采取措施。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心，认真听取客户的意见，妥善处理投诉。

20.保安员在值班时，应当坚守岗位，不得擅自离岗，确保值班期间的安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用枪支。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即上报，请求支援。()

A.