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2025年黑龙江省牡丹江市林口县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应首先做什么？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.寻求同事帮助

D.等待上级指示

2.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，应该如何处理？()

A.直接没收

B.尽量避免接触，报告情况

C.随意询问，不报告

D.忽略不管

3.保安员在制止违法行为时，可以使用什么程度的武力？()

A.不可以使用任何武力

B.可以使用适当程度的武力

C.必须使用最大限度的武力

D.可以使用警械

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真听取投诉

C.拒绝接受投诉，要求客户离开

D.随意敷衍，不解决问题

5.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.随意照射，不控制方向

B.集中照射，避免直射他人眼睛

C.关闭手电筒，以免引起注意

D.不使用手电筒，以免暴露位置

6.保安员在遇到火灾时，应如何引导人员疏散？()

A.随意引导，不指定逃生路线

B.引导人员按照逃生路线有序疏散

C.让人员自行逃生，保安员不参与

D.限制人员逃生，以免拥挤

7.保安员在执行任务时，遇到违法行为，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视不管，以免引起麻烦

B.积极制止，并报告情况

C.寻求同事帮助，但不报告

D.随意警告，不采取行动

8.保安员在遇到有人突然晕倒时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.立即拨打急救电话，同时进行初步救助

C.等待其他人来处理

D.忽视不管

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行巡逻任务时，应关注以下哪些安全风险？()

A.突发事件

B.犯罪行为

C.火灾隐患

D.人员拥挤

E.气象灾害

10.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真听取投诉内容

C.忽视投诉内容

D.拒绝接受投诉

E.积极寻求解决方案

11.保安员在夜间巡逻时，以下哪些措施可以增强自身安全？()

A.穿着反光制服

B.保持通讯设备畅通

C.与同事共同巡逻

D.不携带任何武器

E.使用手电筒照亮前方

12.以下哪些情况属于保安员应当报告给上级或相关部门的紧急情况？()

A.犯罪现场

B.火灾发生

C.人员伤亡

D.突发公共卫生事件

E.一般性纠纷

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些原则应优先考虑？()

A.保护人员安全

B.维护现场秩序

C.依法依规行事

D.尽量避免冲突

E.及时沟通协调

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，必须佩戴的标志是__。

15.在发生火灾时，保安员应首先__。

16.保安员在处理客户投诉时，应保持__。

17.保安员在夜间巡逻时，应使用__照明。

18.保安员在制止违法行为时，应尽量使用__，避免造成人员伤害。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意泄露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

20.保安员在制止违法行为时，可以使用任何程度的武力。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，应首先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不携带任何通讯设备。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的具体诉求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在巡逻时应当遵循的原则。

25.在处理客户投诉时，保安员应当如何处理投诉人的情绪？

26.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应如何进行现场处置？

27.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在制止违法行为时，如何确保自身和他人的安全？

2025年黑龙江省牡丹江市林口县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应首先保持冷静，以便能够迅速、正确地处理问题。

2.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑物品时，应尽量避免接触，并立即报告，以确保安全。

3.【答案】B

【解析】保安员在制止违