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护理管理考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.护理管理的核心是（）

A.人员管理

B.物资管理

C.时间管理

D.信息管理

2.护理质量管理的关键是（）

A.制定计划

B.组织协调

C.领导决策

D.控制

3.管理的首要职能是（）

A.组织

B.计划

C.领导

D.控制

4.下列属于护理人员排班基本原则的是（）

A.满足患者需要

B.随意排班

C.按护士要求排班

D.不考虑护理人员层次

5.护理成本核算不包括（）

A.人力成本

B.设备成本

C.药品成本

D.患者收入

6.护理管理中，PDCA循环的第一步是（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

7.下列不属于护理管理方法的是（）

A.行政方法

B.经济方法

C.法律方法

D.实验方法

8.护理质量管理的最终目的是（）

A.提高护理工作效率

B.提高患者满意度

C.降低护理成本

D.减少护理差错

9.下列属于护理管理控制对象的是（）

A.患者

B.医生

C.护理人员

D.家属

10.护理管理的范围不包括（）

A.护理行政管理

B.护理业务管理

C.护理教育管理

D.患者生活管理

多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理管理的职能包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

2.护理人员排班的方法有（）

A.周排班法

B.周期性排班法

C.自我排班法

D.混合排班法

E.集中排班法

3.护理质量管理的基本方法有（）

A.PDCA循环

B.六西格玛管理

C.质量控制图

D.分层法

E.调查表法

4.护理成本的构成包括（）

A.人力成本

B.物力成本

C.财力成本

D.时间成本

E.信息成本

5.护理管理的特点包括（）

A.广泛性

B.综合性

C.实践性

D.独立性

E.科学性

6.护理管理的组织原则有（）

A.统一指挥原则

B.分工协作原则

C.管理层次原则

D.责权一致原则

E.集权与分权结合原则

7.护理质量管理的内容包括（）

A.基础护理质量

B.专科护理质量

C.护理病历质量

D.护理服务质量

E.护理技术操作质量

8.护理管理中常用的激励方法有（）

A.物质激励

B.精神激励

C.目标激励

D.榜样激励

E.惩罚激励

9.护理管理的控制过程包括（）

A.确立标准

B.衡量绩效

C.分析偏差

D.纠正偏差

E.制定计划

10.护理管理的发展趋势包括（）

A.信息化

B.专业化

C.人性化

D.国际化

E.标准化

判断题（每题2分，共10题）

1.护理管理就是对护理人员的管理。（）

2.护理质量管理只注重结果，不注重过程。（）

3.计划是管理的首要职能。（）

4.护理人员排班只需考虑护士的意愿。（）

5.护理成本核算只包括人力成本和物力成本。（）

6.PDCA循环的四个阶段是可以颠倒的。（）

7.护理管理的控制对象只有护理人员。（）

8.护理质量管理的最终目标是提高患者满意度。（）

9.护理管理的组织原则是固定不变的。（）

10.护理管理的发展趋势是越来越强调标准化。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述护理管理的职能。

答：护理管理职能有计划，确定目标与行动方案；组织，合理安排人力物力等资源；领导，激励引导护理人员；控制，监督评估并纠正偏差；创新，推动护理管理发展。

2.简述护理人员排班的原则。

答：原则有满足患者护理需要，合理安排人力；公平公正，兼顾护士需求；结构合理，不同层次护士搭配；效率原则，提高工作效率；弹性原则，适应工作变化。

3.简述护理质量管理的基本方法。

答：基本方法有PDCA循环，按计划、执行、检查、处理循环改进；六西格玛管理，减少缺陷；质量控制图监测质量；分层法分析数据；调查表法收集数据。

4.简述护理成本核算的意义。

答：意义在于合理配置资源，提高资源利用率；控制成本，降低浪费；制定合理收费标准；评估护理经济效益；为管理决策提供依据，促进护理可持续发展。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高护理人员的工作积极性。

答：可从多方面入手。物质上，提供合理薪酬与奖励。精神上，给予认可与表扬。目标上，设定明确可及目标。培训上，提供晋升学习机会。营造良好工作氛围，减少内耗与压力。

2.讨论护理质量管理中如何应用PDCA循环。

答：计划阶段分析现状找问题，定目标与措施；执行阶段按计划做