两性沟通技巧话术.pptxVIP

DATAANALYSIS主讲人：PPT两性沟通技巧话术

-有效沟通六步法深度沟通技巧非语言沟通技巧日常沟通的小技巧沟通中的同理心积极倾听的艺术适时调整沟通策略有效处理沟通障碍以正念面对沟通目录多角度思考问题有效处理冲突的技巧跨文化沟通技巧

PART1常见沟通错误及纠正方式

常见沟通错误及纠正方式急于反驳未理解意图：当对方提出意见时，应先询问具体原因而非直接反驳。例如询问是颜色不太搭吗，还是外面太冷了？而非要你管？争对错打压对方：面对伴侣的自信表达，应先给予认同再提出建议。可以说我相信你能做好，但这毕竟不是一件小事，我们慢慢商量好吗？过度强调自身付出：避免用牺牲指责对方，应引导对方表达。例如我需要你多给我一些正面回应比抱怨牺牲更有效消极定论：就事论事不上升高度。当对方说想一个人冷静时，回应好的，那你一个人待会，有什么不顺心的可以跟我倾诉.说反话气话：直接表达需求而非用伤害性语言。应该说我觉得我们最近的互动变少了，我需要你多关注我

PART2有效沟通六步法

有效沟通六步法溯源情绪原因：识别对方不安的根源，可能是误解或过往经历影响。例如丈夫频繁外出可能是原生家庭模式的重现倾听潜台词：理解语言背后的真实意图。当对方说我配不上你可能是在抗议被控制，而非真自卑表现理解姿态：用肢体语言和言语传递接纳。可以说我能理解你或你这么想也有你的道理，冷暴力时轻轻拥抱转移争议焦点：创造共同目标转移对立。技巧包括将矛盾外化都怪惹我生气，或转向对方擅长领域引导主动共情：示弱引导对方注意你的改变。例如问你有没有发现我会站在你的角度思考了？能不能夸夸我复盘沟通状态：反思为何产生敌对感。思考为何质疑对方、为何难以表达真实想法等问题根源

PART3深度沟通技巧

深度沟通技巧拉同盟策略：争取对方重要关系人的支持来间接影响，如通过公婆传递珍惜眼前人的观念立框架方法：用行为让对方感同身受，如对方常外出时自己也安排活动更晚归行为引导态度：通过改变简单行为(如引导赞美)来潜移默化影响对方认知和态度沟通中的自我觉察：认识到沟通障碍常反映自我内在冲突，是与自己和解的机会避免验证性偏见：警惕潜意识中勾引争吵以验证自己不配得爱的负面信念

PART4语言选择与表达方式

语言选择与表达方式选词避免敏感刺激：在交流时避免使用易引发负面情绪的词语，例如使用尝试、可以尝试这样做替代你永远都是如此语言选择与表达方式123表述用中性态度：尽量使用中性客观的表述方式，减少带有感情色彩的措辞，例如说你有时候……改成可能有时候，我们在某些事情上会有分歧适度肯定对方观点：适当给予对方肯定，即使你不同意他的观点，比如先赞同后转折的技巧我理解你的观点，但我也有我的看法

PART5积极回应与情感支持

积极回应与情感支持回应感受在对方表达情感时，不要急于解决问题，先回应对方的感受。例如说我理解你感到很伤心，然后进一步沟通13给予情感支持在对方遇到困难时，给予鼓励和支持，如我相信你一定能克服这个困难主动表达关心与爱意时常向对方表达关心和爱意，让对方知道你在乎他/她。如我爱你，我愿意和你一起面对一切2

PART6幽默与幽默感的应用

幽默与幽默感的应用适度使用幽默：幽默可以缓解紧张的气氛，增加沟通的趣味性。但要注意使用恰当，避免使用带有攻击性的幽默转换话题技巧：当沟通陷入僵局时，可以尝试用幽默的方式转换话题，如讲个笑话或者以轻松的口吻评论某件事情以自己为调侃对象：以自己为例子适当自嘲或者开玩笑，有助于降低对方防备心理并可能更坦诚地与你沟通

PART7非语言沟通技巧

非语言沟通技巧010302眼神交流：保持眼神交流，表达出对对方的尊重和关注倾听时的反馈：在对方说话时给予积极的反馈，如点头或者简短的肯定回应等肢体语言：注意自己的肢体语言是否开放、友好，如微笑、点头等

PART8沟通中的耐心与尊重

沟通中的耐心与尊重耐心倾听无论对方说什么，都要耐心倾听，不要打断对方。即使你不同意对方的观点，也要给对方表达完的机会尊重对方尊重对方的意见、感受和选择。不要试图强加自己的意愿和想法给对方给予时间沟通中不要急于求成，给对方足够的时间来思考和回应

PART9正面积极的沟通态度

正面积极的沟通态度尽量用正面的语言来表达自己的想法和需求，避免负面的指责和攻击在沟通中多给予对方鼓励和支持，让对方感到被接纳和认可在沟通中保持乐观的态度，即使遇到困难和挑战也要积极面对鼓励与支持正面表达保持乐观

PART10有效反馈与建设性批评

有效反馈与建设性批评01给予有效反馈当对方做出让你不满意的行为时，给予明确、具体的反馈，让对方知道自己的行为对你造成了什么影响03接受建设性批评当你接收到对方的批评时，保持开放的心态，认真倾听并考虑对方的意见和建议02避免指责与攻击在给予反馈时，避免使用指责和攻击性的语言，而是以建设性的方式提出