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改进阶段工具试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种工具常用于确定关键因素？

A.因果图B.检查表C.排列图

答案：C

2.实验设计中，改变的变量称为？

A.响应变量B.控制变量C.因子

答案：C

3.用于分析过程稳定性的工具是？

A.散布图B.控制图C.流程图

答案：B

4.头脑风暴主要用于？

A.收集数据B.激发创意C.分析原因

答案：B

5.六西格玛改进阶段，寻找改进方案常用工具是？

A.亲和图B.矩阵图C.以上都是

答案：C

6.以下可直观展示数据分布的工具是？

A.直方图B.甘特图C.雷达图

答案：A

7.用来确定不同因素关联程度的是？

A.过程能力分析B.散布图C.帕累托图

答案：B

8.防错法主要目的是？

A.降低成本B.防止错误发生C.提高效率

答案：B

9.过程决策程序图英文缩写是？

A.PDPCB.FMEAC.DOE

答案：A

10.以下用于优化方案的工具是？

A.关联图B.箭条图C.优先矩阵图

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.改进阶段常用的统计分析工具包括？

A.方差分析B.回归分析C.抽样检验

答案：ABC

2.实验设计的类型有？

A.完全随机设计B.随机区组设计C.析因设计

答案：ABC

3.头脑风暴实施原则包括？

A.禁止批评B.追求数量C.自由奔放

答案：ABC

4.以下属于过程分析工具的有？

A.流程图B.价值流图C.甘特图

答案：AB

5.六西格玛改进阶段可借助的质量管理工具包含？

A.因果矩阵B.失效模式与效应分析C.质量功能展开

答案：ABC

6.数据收集方法有？

A.观察法B.问卷调查法C.实验法

答案：ABC

7.防错的类型有？

A.接触式防错B.动作顺序防错C.数量检测防错

答案：ABC

8.以下能用于分析问题原因的工具是？

A.鱼骨图B.关联图C.系统图

答案：ABC

9.用于方案评估与选择的工具包括？

A.决策矩阵B.层次分析法C.网络图

答案：AB

10.优化过程性能的方法有？

A.消除浪费B.减少变异C.提高速度

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.排列图中累计频率在0-80%的因素为主要因素。（）

答案：对

2.控制图中只要点在控制界限内，过程就是稳定的。（）

答案：错

3.实验设计中因子水平只能是定量的。（）

答案：错

4.头脑风暴时可以对他人想法提出批评。（）

答案：错

5.散布图可判断两个变量之间的相关关系。（）

答案：对

6.六西格玛改进阶段只需要关注技术层面，无需考虑人员因素。（）

答案：错

7.防错法只能在生产过程中使用。（）

答案：错

8.因果图主要用于展示问题的结果。（）

答案：错

9.优先矩阵图可帮助确定改进的优先顺序。（）

答案：对

10.流程图绘制不需要考虑流程中的决策点。（）

答案：错

简答题（每题5分，共4题）

1.简述实验设计的基本步骤。

答案：明确实验目的，确定响应变量与因子，选择实验设计类型，确定因子水平，安排实验并收集数据，分析数据得出结论，验证结果有效性。

2.说明控制图的作用。

答案：监控过程是否稳定，及时发现过程中的异常波动，区分偶然因素和异常因素，为过程改进提供依据，确保产品质量稳定。

3.简述头脑风暴实施流程。

答案：确定主题，选定参与人员，说明规则营造氛围，自由发言记录想法，对想法进行整理分类，后续评估筛选可行方案。

4.简述防错法的实施步骤。

答案：识别错误，分析错误原因，确定防错方法，设计和实施防错装置或措施，对防错效果进行验证和评估，持续改进完善。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在改进阶段如何综合运用多种工具提升过程绩效。

答案：先用头脑风暴收集创意找方向，再用流程图、价值流图分析过程找问题点，用实验设计确定关键因子及最优水平，结合控制图监控改进效果，综合运用实现绩效提升。

2.阐述实验设计在产品改进中的重要性及应用场景。

答案：重要性在于能确定因子对产品性能影响，找到最优参数组合。应用场景如新产品研发确定工艺参数，产品优化改进时分析不同因素作用，提高产品质量和性能。

3.谈谈在团队中如何有效开展头脑风暴以获取高质量创意。

答案：营造开放包容氛围，让成员充分发表想法，不批评指责。主持人引导讨论方向，确保围绕主题。结束后对想法