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2025年黑龙江省保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现一起交通事故，应该如何处理？()

A.立即报警

B.等待交警到来

C.帮助处理现场

D.离开现场

2.保安员在执行任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现有人持刀抢劫

B.发现有人突然晕倒

C.发现门锁损坏

D.发现火灾

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种方式是不恰当的？()

A.使用言语劝阻

B.使用制服制服违法者

C.报警求助

D.直接使用暴力

4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.佩戴保安制服

B.检查进入场地的人员

C.随意离开巡逻区域

D.记录巡逻情况

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.认真记录

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.熄灭巡逻灯

B.走路声音小

C.保持警觉，观察周围环境

D.忽略可疑情况

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警

B.保护现场

C.慌乱逃跑

D.寻求同事帮助

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格执法

B.宽以待人

C.接受贿赂

D.公正无私

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.稳定情绪，冷静处理

B.立即离开现场

C.随意发表意见

D.忽视现场情况

10.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视投诉，不予理会

B.耐心倾听，认真记录

C.拒绝沟通，不予解释

D.立即离开现场

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些情况属于紧急情况？（多选）()

A.发生火灾

B.发现有人持刀抢劫

C.发生地震

D.发现有人突然晕倒

12.保安员在制止违法行为时，可以采取以下哪些措施？（多选）()

A.使用言语劝阻

B.使用制服制服违法者

C.报警求助

D.直接使用暴力

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规定的？（多选）()

A.佩戴保安制服

B.检查进入场地的人员

C.随意离开巡逻区域

D.记录巡逻情况

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？（多选）()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.认真记录

15.保安员在夜间巡逻时，以下哪些注意事项是必须遵守的？（多选）()

A.保持警觉，观察周围环境

B.尽量避开偏僻角落

C.随意发出声响

D.确保通讯工具畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查哪些区域？

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打什么电话？

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做什么？

19.保安员在执行任务时，应穿着什么样的服装？

20.保安员在巡逻时，每间隔多长时间应该记录一次巡逻情况？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即报警并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和制止犯罪活动中的职责。

27.在处理客户投诉时，保安员应该如何正确处理？

28.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项以保证自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

30.保安员在进行安全检查时，应遵循哪些程序？

2025年黑龙江省保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员发现交通事故时，应立即报警，协助处理现场，保障事故现场的安全。

2.【答案】C

【解析】门锁损坏并不属于紧急情况，保安员应按照正常程序处理。

3.【答案】D

【解析】保安员在制止违法行为时，应避免使用暴力，以免造成不必要的伤害。

4.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时不得随意离开巡